บทที่ 3 การให้บริการ ปรึกษาทางเลือก ของศูนย์พึ่งได้ “กำรฟังด้วยหัวใจนั้น ท�ำให้เกิดควำมเข้ำใจผู้ประสบปัญหำ ท�ำให้มีสมำธิในกำรตั้งค�ำถำม ให้ผู้ใชบริกำรสำมำรถเข้ำใจควำมต้องกำร ้ และศักยภำพตนเองอย่ำงแท้จริง”