Page 105 - รพ.บุษราคัม
P. 105
เรื่องเล่า...โรงพยาบาลบุษราคัม
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าสิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นและคงอยู่เกือบตลอดช่วงเวลาที่โรงพยาบาล
บุษราคัมเปิดดำเนินการก็คือ เสียงวิพากษ์วิจารณ์ จนหลายครั้งหลายคนกลายเป็น ‘ดราม่า’
ในโลกโซเชียลและสังคมออนไลน์ กระทั่งเป็นประเด็นถกเถียงมากมายในสังคม
ไล่ตั้งแต่เรื่องความสะอาดของสถานที่ การทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพของบุคลากร
ระบบการจัดการสาธารณูปโภคที่ไม่เพียงพอกับความต้องการของผู้ป่วย การใช้งบประมาณ
ที่สูงเกินความจำเป็น การทำงานของเจ้าหน้าที่ที่หนักเกินไป ผู้ป่วยบางคนเสียชีวิตคาเตียง
โดยไม่มีใครให้การรักษา ผู้ป่วยบางคนที่มาใช้บริการถึงกับแนะนำว่าหากมีอาการไม่หนัก
เป็นไปได้ควรรักษาตัวอยู่ที่บ้านดีกว่ามารักษาตัวที่โรงพยาบาลบุษราคัม ฯลฯ
แน่นอนว่าท่ามกลางกระแสดราม่าและข่าวเชิงลบมากมายที่เกิดขึ้น หมอจ้อม-
นายแพทย์กิตติศักดิ์ อักษรวงศ์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลบุษราคัมแทบไม่เคยออกมาตอบโต้
แก้ตัว หรือทำอะไรที่จะเป็นการต่อความยาวสาวความยืดกับกระแสข่าวดังกล่าวแต่อย่างใด
ไม่ใช่ว่าไม่ให้ความสำคัญ ไม่ใช่ว่าไม่มีความรู้สึก หากแต่ในฐานะผู้นำองค์กรการตอบคำถาม
ที่ดีที่สุด ไม่ใช่การไปนั่งโต้เถียงกับความเห็นของทุกคน หากแต่คือการทำงานทุกอย่างตรงหน้า
ให้ได้ดีที่สุด เท่าที่สถานการณ์จะเอื้ออำนวย
เรายอมรับว่าสิ่งที่พวกเราและบุคลากรในโรงพยาบาลบุษราคัมได้ทำและปฏิบัติงาน
ลงไป อาจจะไม่ได้ช่วยเหลือคนป่วยและผู้คนได้ทั้งหมด หลายคนอาจไม่ถูกใจ และบางครั้ง
เราก็อาจจะมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นบ้าง แต่สิ่งหนึ่งที่ยืนยันได้ก็คือเราทุกคนได้พยายามทำ
ทุกอย่างอย่างดีที่สุดในสถานการณ์ที่เกิดขึ้น
“เราพยายามที่จะอดทนไม่ตอบโต้กับเสียงวิพากษ์วิจารณ์ เนื่องจากมีคนไข้อีกมาก
ที่รอรับการรักษาจากเราอยู่ ซึ่งนั่นคือสิ่งที่สำคัญที่สุด ผมบอกกับคนทำงานอยู่เสมอว่า
หากคุณมีเหรียญอยู่ 100 เหรียญแล้วคุณพลาดทำเหรียญหายไป 1 เหรียญ คุณจะเลือกอะไร
ระหว่างสนใจ 1 เหรียญที่หายไปกับพยายามรักษาอีก 99 เหรียญที่เหลืออยู่ เมื่อผิดพลาด
แล้วเราก็พยายามแก้ไขข้อผิดพลาด รักษาเหรียญที่เหลือไม่ให้หายไปอีก เรายังมีคนไข้
อีกกว่า 3,700 คนที่ต้องดูแล เพราะฉะนั้นสิ่งที่ถูกต้องจึงไม่ใช่การออกมาตอบโต้ แต่คือ
การทำงานรักษาคนไข้ที่มีอยู่ให้ดีที่สุด”
ว่ากันว่าคนที่ไม่มีความผิดก็คือคนที่ไม่ได้ทำอะไร สำหรับโรงพยาบาลบุษราคัม
แม้ในความเป็นจริงจะได้รับการสร้างขึ้นมาด้วยเจตนาที่ดี ต้องการที่จะช่วยเหลือ รองรับและ
ให้การรักษาผู้ป่วยโควิด 19 ซึ่งหาเตียงรักษาได้ยากเอามาก ๆ แต่หากพลิกเหรียญกลับมาอีก
ด้านก็จะพบว่า ยังมีข้อบกพร่องอยู่ดี ผู้อำนวยการโรงพยาบาลบุษราคัมอย่างหมอจ้อม กล่าว
ว่า ในอนาคตหากมีโรงพยาบาลบุษราคัมแห่งที่ 2 เกิดขึ้น จะมีความเปลี่ยนแปลง 3 - 4
ประการที่เขาจะไม่ทำเหมือนเดิมอีก
96 โรงพยาบาลบุษราคัม กระทรวงสาธารณสุข
