Page 29 - รพ.บุษราคัม
P. 29
เรื่องเล่า...โรงพยาบาลบุษราคัม
บุคลากร
แน่นอนที่สุดว่าการที่โรงพยาบาลสักโรงพยาบาลหนึ่งจะเกิดขึ้นมาได้ นอกเหนือจาก
เรื่องสถานที่ อุปกรณ์ เครื่องไม้เครื่องมือทางการแพทย์ สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือเรื่องของ
บุคลากรและเจ้าหน้าที่ ด้วยความที่โรงพยาบาลบุษราคัมคือภารกิจพิเศษและเร่งด่วนที่ต้อง
จัดการให้เกิดขึ้นให้เร็วที่สุด การจัดเตรียมบุคลากรจึงไม่ได้เหมือนกับโรงพยาบาลอื่นๆ ทั่วไป
หากแต่เป็นการระดมกำลังจากทั่วสารทิศ
“เราคิดว่าควรจะมีบุคลากรทางการแพทย์ในตำแหน่งใดบ้างสำหรับโรงพยาบาลของเรา
หลังจากนั้นก็ทำจดหมายขอตัวไปยังโรงพยาบาลศูนย์หรือโรงพยาบาลจังหวัดทั่วประเทศ
โดยบอกไปว่าเราต้องการหมอกี่คน พยาบาลกี่คน เภสัชกรกี่คน แล้วก็ตำแหน่งอื่น ๆ อีกกี่คน
จากนั้นเขาก็จะส่งเจ้าหน้าที่มา โดยแต่ละคนจะมาทำงานที่โรงพยาบาลบุษราคัมเป็นเวลา
2 อาทิตย์เวียนกันไปแต่ละรอบ เพราะฉะนั้นก็จะไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนที่อยู่ตลอดเป็นประจำ
ยกเว้นกรณีพิเศษจริง ๆ เหตุผลที่ผู้อำนวยการโรงพยาบาลบุษราคัมอย่างหมอจ้อมต้องการ
เจ้าหน้าที่จากโรงพยาบาลศูนย์หรือโรงพยาบาลจังหวัดเป็นหลัก เนื่องจากมีทักษะและรับมือ
กับภาวะความซับซ้อนของสถานการณ์และโรคได้ดีกว่าเจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาลชุมชน ขณะที่
สาเหตุในการขอตัวทุกคนเป็นเวลาแค่คนละ 2 อาทิตย์ก็เป็นเพราะว่าทุกคนเขามีงานที่
โรงพยาบาลของเขา การที่เราเอาตัวเขามาเขาก็ต้องเคลียร์งาน บางครั้งอาจต้องฝากคนอื่น
ทำงานแทน แล้วไหนจะเรื่องครอบครัวอีก บางคนมีลูก มีพ่อ - แม่ที่ต้องดูแล การเอาเขามา
อยู่กับเรานาน ๆ ไม่น่าจะเป็นเรื่องที่ดีสำหรับเขามันรบกวนเขาเกินไป”
เริ่มแรกเดิมทีเจ้าหน้าที่ที่มาทำงานที่โรงพยาบาลบุษราคัมทุกคนจะต้องเดินทาง
มาล่วงหน้าก่อน 2 วัน เพื่อเรียนรู้งานจากเจ้าหน้าที่ที่ทำงานมาก่อนในชุดก่อนหน้านั้น
ทว่าเมื่อเปิดโรงพยาบาลไปได้ราว 1 เดือน หมอจ้อมก็พบปัญหาให้ต้องทำการแก้ไข
“เราเจอปัญหาเก่าของคนใหม่ นั่นคือ ปัญหาในการทำงานและเรียนรู้งานเนื่องจาก
เจ้าหน้าที่ชุดใหม่มาได้แค่ 2 วัน เจ้าหน้าที่ชุดเก่าก็ต้องกลับแล้ว หลังจากนั้นก็เท่ากับเราเหลือ
แต่เจ้าหน้าที่ชุดใหม่ทำงานทั้งหมด ซึ่งบางคนยังต้องใช้เวลาในการเรียนรู้งานให้มากกว่านี้
แล้วการที่มีแต่เจ้าหน้าที่ใหม่การทำงานมันก็ไม่เท่ากับคนที่เขาอยู่มาก่อน เวลาเกิดความไม่แน่ใจ
ก็ปรึกษาคนที่อยู่หน้างานไม่ได้เพราะไม่มีคนเก่าอยู่ สุดท้ายเราก็เลยปรับระบบใหม่ เมื่อผ่านไป
1 อาทิตย์ เจ้าหน้าที่ครึ่งหนึ่งให้กลับ เจ้าหน้าที่ชุดใหม่เข้ามาทำงาน นั่นเท่ากับว่าเราจะมี
คนทำงานมาแล้วอยู่ 50 เปอร์เซ็นต์ ขณะเดียวกันเจ้าหน้าที่ชุดใหม่ที่เข้ามาก็จะมีเวลาเรียนรู้
งานมากขึ้น”
20 โรงพยาบาลบุษราคัม กระทรวงสาธารณสุข
