Page 63 - E-book_ HTT2(1)

โครงการ “ระบบแจ้งเตือนงานด่วน (Urgent Work Alert)”
กองบริหารการสาธารณสุขเป็นหน่วยงานราชการบริหารส่วนกลางของส านักงานปลัดกระทรวง

สาธารณสุข มีภารกิจงานที่หน่วยงานต้องรับผิดชอบจ านวนมาก ซึ่งต้องมีการประสานงานทั้งหน่วยงานภายในและ
ื่
หน่วยงานภายนอก เช่น หน่วยงานส่วนภูมิภาค ภาคีเครือข่ายต่าง ๆ เพอร่วมกันขับเคลื่อนการด าเนินงาน ท าให้
ี
บ่อยครั้งเกิดภาวะงานล้นมือ ทั้งงานที่เร่งด่วนและไม่เร่งด่วน อกทั้งจ านวนบุคลากรไม่สมดุลกับภาระงานที่ได้รับ
มอบหมาย ท าให้การด าเนินงานล่าช้า ไม่เป็นไปตามระยะเวลาที่ก าหนด บุคลากรขาดสมดุลชีวิตและการท างาน
(Work Life Balance) เกิดความเครียดสะสม น าไปสู่ภาวะหมดไฟในการท างาน (Burnout) ขาดความรักความ
ั
ั
ผูกพนในองค์กร (Engagement) และส่งผลต่ออตราการโอน/ย้ายของบุคลากรที่สูงขึ้น จึงจ าเป็นต้องมีระบบการ
จัดการที่เหมาะสม
วัตถุประสงค์

ื่
ั
1. เพอพฒนาระบบแจ้งเตือนงานด่วน (Urgent Work Alert) ให้แก่บุคลากรกองบริหารการสารณสุข
ใช้ส าหรับวางแผนการด าเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่ก าหนด
ื่
2. เพอส่งเสริมให้บุคลากรกองบริหารการสารณสุขสามารถจัดล าดับความส าคัญในการท างานได้อย่าง
มีประสิทธิภาพมากขึ้น น าไปสู่สมดุลชีวิตกับการท างาน
3. เพอส่งเสริมให้บุคลากรกองบริหารการสารณสุขเกิดความผูกพันต่อองค์กร
ื่
กลุ่มเป้าหมาย
บุคลากรกองบริหารการสาธารณสุข

วิธีการด าเนินงาน
1. ศึกษาข้อมูลแนวทางการใช้งานระบบ LINE Notify เพอพฒนาเป็นระบบแจ้งเตือนงานด่วน (Urgent
ื่
ั
Work Alert)
2. รวบรวม วิเคราะห์งานกลางของกองบริหารการสาธารณสุขที่เป็นงานประจ า ซึ่งบุคลากรทุกคนต้อง

รับผิดชอบด าเนินงาน และคัดเลือกงานเพอใช้น าร่องในการพฒนาระบบแจ้งเตือนงานด่วน (Urgent Work Alert)
ั
ื่
ระยะแรก
3. พัฒนาระบบแจ้งเตือนงานด่วน (Urgent Work Alert)
ั
4. ประชาสัมพนธ์ เชิญชวนให้บุคลากรกองบริหารการสารณสุขใช้งานระบบแจ้งเตือนงานด่วน (Urgent
Work Alert)
ึ
5. ส ารวจความพงพอใจของบุคลากรกองบริหารการสาธารณสุขหลังการใช้งานระบบแจ้งเตือนงานด่วน
(Urgent Work Alert)

6. สรุปผลการด าเนินโครงการ
ผลผลิต/ตัวชี้วัด
ผลผลิต
- ระบบแจ้งเตือนงานด่วน (Urgent Work Alert)
ตัวชี้วัด

- บุคลากรกองบริหารการสาธารณสุขใช้งานระบบแจ้งเตือนงานด่วน (Urgent Work Alert) ร้อยละ 50
- บุคลากรกองบริหารการสาธารณสุขมีความพงพอใจหลังการใช้งานระบบแจ้งเตือนงานด่วน (Urgent
ึ
Work Alert) ในระดับมากที่สุด

56