Page 46 - รพ.บุษราคัม

เรื่องเล่า...โรงพยาบาลบุษราคัม

ถึงแม้จะแบ่งสัดส่วนกันชัดเจนเพื่อความสะดวกในการทำงาน แต่เราจะประสานงาน
กันอยู่ตลอด ยกตัวอย่างวันนี้มีคนบริจาคข้าวกล่องมื้อกลางวัน 300 กล่อง เราก็จะประสานไป
ยังฝ่ายของโรงพยาบาลพระนั่งเกล้าให้รับรู้ เพื่อที่เขาจะได้สั่งอาหารน้อยลงจากเดิม เช่น
วันนี้เขาต้องสั่งอาหารในมื้อกลางวัน 1,000 กล่อง ก็สั่งมาแค่ 700 กล่องเท่านั้น เนื่องจาก
มีที่บริจาคมาอยู่แล้ว”
เมื่อพูดถึงเรื่องอาหาร กัญจน์ณัฏฐ์ยอมรับว่าในช่วงแรกนั้นมีปัญหาเกิดขึ้นอยู่
พอสมควร เนื่องจากมีผู้ป่วยบางรายกักตุนอาหารไปไว้เป็นของตัวเอง รวมทั้งข้อสงสัย
จากกลุ่มคนไข้มุสลิมว่าอาหารที่ทางโรงพยาบาลทำมาให้นั้น แท้จริงแล้วถูกต้องตาม
หลักศาสนาหรือไม่
“ยอมรับเลยว่าช่วงแรก ๆ เรื่องอาหารสำหรับผู้ป่วยนี่เป็นปัญหาใหญ่พอสมควรเลย
เกิดปัญหาอาหารไม่พอกิน ผู้ป่วยบางคนไม่ได้รับอาหารทั้ง ๆ ที่เราก็สั่งมาครบตามจำนวน
ผู้ป่วยที่มีอยู่ ปัญหาที่เกิดขึ้นก็เนื่องมาจากผู้ป่วยบางคนที่มาเอาอาหารก่อนจะหยิบอาหารไป
กักตุนไว้ แทนที่จะเอาไปกล่องเดียว ก็เอาไป 2 - 3 กล่อง ทำให้ไม่มีอาหารเหลือพอ
สำหรับผู้ป่วยที่มาทีหลัง โดยเราจะนำอาหารกล่องไปตั้งไว้ที่โต๊ะหน้าโซนในฮอลล์ทั้ง 4 โซน
จากนั้นผู้ป่วยแต่ละคนก็จะมาหยิบเอาไป
ขณะที่ปัญหาอีกเรื่องหนึ่งก็คือ ผู้ป่วยที่เป็นมุสลิมเขาไม่แน่ใจว่าอาหารที่ทำขึ้นมานั้น
ถูกต้องตามหลักศาสนาของเขาไหม เขาก็เลยไปบอกญาติให้มาตรวจสอบ ซึ่งเราก็ไม่ได้ติดขัด
อะไร เราเข้าใจในสิ่งที่เขาสงสัยและรู้สึก”
เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น สิ่งที่ดีที่สุดในการสู้กับมันไม่มีอะไรที่ดีไปกว่าการเผชิญหน้าและ
แก้ไขให้ถูกต้อง คนข้างหลังอย่างกัญจน์ณัฏฐ์เองก็เช่นกัน เธอมองไปที่ปัญหา ครุ่นคิดไตร่ตรอง
กระทั่งหาทางแก้ปัญหาจนได้ในที่สุด
“ในเรื่องอาหารไม่เพียงพอ เราแก้ไขโดย หนึ่ง ให้สั่งอาหารเพิ่มจำนวนจากเดิม
20% เช่น ผู้ป่วยมี 1000 คน ก็ให้สั่งมามื้อละ 1,000 กล่อง บวกกับอีก 20% เผื่อในกรณีที่
บางคนไม่อิ่ม อยากจะกินเพิ่ม ถ้าเกิดยังไม่พออีก เราจะนำอาหารแห้ง อาหารกระป๋อง มาม่า ฯลฯ
เพิ่มเติมเข้าไปอีก สอง เราจะให้คนไข้ที่เป็นผู้ใหญ่บ้านที่เป็นผู้นำในแต่ละโซนไปเฝ้าที่
โต๊ะวางอาหารเลย เพื่อคอยดูว่าแต่ละคนหยิบอาหารไปคนละกล่องจริง ๆ หากใครจะเบิ้ล
ก็ต้องมาเอาใหม่รอบสอง ไม่ใช่ว่าหยิบไปทีเดียวตั้งแต่แรก 2 - 3 กล่อง ขณะที่ผู้ป่วยที่เป็น
ผู้สูงอายุหรือคนที่ไม่สามารถเดินมาหยิบเองได้ เราก็จะให้ผู้ใหญ่บ้านเดินเอาไปให้ที่เตียงเลย
เพื่อเป็นการมั่นใจว่าทุกคนจะได้รับอาหารอย่างแน่นอน

โรงพยาบาลบุษราคัม กระทรวงสาธารณสุข 37