Page 205 - Best Practice Oral Presentation SP Sharing2025
P. 205
E3
2. ผลผลิตด้านการบริการ มีร้านยาเครือข่ายทั้งสิ้น 43 ร้าน ได้แก่ จังหวัดนครราชสีมา อำเภอเมือง
18 ร้าน, ต่างอำเภอ 20 ร้าน ความครอบคลุมร้อยละ 64.29 ของอำเภอที่มีร้านยา GPP, จังหวัดชัยภูมิ พื้นที่
ต่างอำเภอ 2 ร้าน, จังหวัดบุรีรัมย์ พื้นที่ต่างอำเภอ 2 ร้าน และจังหวัดสุรินทร์ 1 ร้าน ความครอบคลุมของ
จังหวัดในเขตสุขภาพที่ 9 ร้อยละ 100 จำนวนร้านยาแบ่งตามรูปแบบบริการ ได้แก่ รูปแบบที่ 1 (โรงพยาบาล
แม่ข่ายจัดยาผู้ป่วยเฉพาะรายส่งให้ร้านยา) จำนวน 29 ร้าน และ จัดรูปแบบที่ 3 (ร้านยาจัดซื้อจัดหายา
บริหารสต๊อกยาด้วยตนเอง) จำนวน 14 ร้าน
จำนวนผู้ป่วยที่รับบริการสะสม 698 ราย จำนวนใบสั่งยาสะสม 27,116 ใบสั่งยา
ผลลัพธ์ : ผู้ป่วยรับบริการต่อเนื่องครบกำหนดร้อยละ 96.7, ลดความแออัดได้ร้อยละ 28.51
เมื่อเทียบกับจำนวนผู้ป่วยรับยาเดิมทั้งหมด สำรวจจากผู้ป่วยกลุ่มตัวอย่าง 69 ราย จาก 3 ร้านยาใน อ.เมือง
จ.นครราชสีมา พบว่า ค่าใช้จ่ายในการมารับบริการของผู้ป่วยลดลงจาก 237 บาท เป็น 58 บาทเมื่อมารับ
บริการที่ร้านยา และระยะเวลารอคอยบริการลดลงจาก 146 นาที เป็น 18 นาที เมื่อมารับบริการที่ร้านยา,
ผู้ป่วยร้อยละ 99 มีความพึงพอใจต่อภาพรวมโครงการระดับมากและมากที่สุด และผู้ป่วยมากกว่าร้อยละ 96
มีความพึงพอใจต่อการให้บริการเภสัชกรร้านยาในระดับมากและมากที่สุด
อภิปรายผล
การพัฒนาระบบบริการดูแลผู้ป่วยจิตเวชต่อเนื่องในชุมชนผ่านกลไกเภสัชกรร้านยาเครือข่าย
จำเป็นต้องมีการพัฒนาหลายระบบเพื่อให้เกิดการบริการที่ไร้รอยต่อ ดังนั้นในระยะแรกของการพัฒนาจึงต้องมี
การใช้ทรัพยากรมาก เช่น การพัฒนาแพลตฟอร์มในการส่งต่อข้อมูล การพัฒนาศักยภาพบุคลากร เป็นต้น
ด้านการเพิ่มจำนวนร้านยาเครือข่ายมีอุปสรรคในด้านการจัดหาร้านยา GPP เพื่อให้เกิดความครอบคลุมในพื้นที่
ผู้ป่วย พบว่าบางอำเภอมีจำนวนร้านยา GPP น้อย ทำให้ไม่สามารถจัดหาได้ครอบคลุม ดังนั้นการให้บริการ
ดังกล่าวอาจะเหมาะกับบางพื้นที่ที่มีร้านยาที่มีเภสัชกรเพียงพอ เช่น ในชุมชนเมือง ส่วนในด้านการเพิ่มจำนวน
ผู้ป่วยที่รับบริการที่ร้านยาช่วงแรกผู้ป่วยสมัครใจเข้ารับบริการน้อย และการประชาสัมพันธ์ยังไม่ทั่วถึง ทำให้
ผู้ป่วยไม่มั่นใจในการรับบริการ จึงจำเป็นต้องมีการประชาสัมพันธ์เชิงรุก เพื่อให้ผู้ป่วยเข้าใจกระบวนการรับ
บริการและประโยชน์ที่จะได้รับ จึงทำให้มีการเข้ารับบริการมากขึ้น นอกจากนี้ปัจจัยหลักในการทำให้เกิดการ
ให้บริการคือแพทย์จากโรงพยาบาลแม่ข่ายต้องมีความเข้าใจในการให้บริการ และประเมินและส่งต่อผู้ป่วยไปยัง
ร้านยาเครือข่าย จึงจะเกิดบริการต่อเนื่อง
สรุปและข้อเสนอแนะ
ระบบบริการดูแลผู้ป่วยจิตเวชต่อเนื่องในชุมชนผ่านกลไกเภสัชกรร้านยาเครือข่ายเป็นการใช้บริการที่มี
ประสิทธิภาพ ทำให้ผู้ป่วยจิตเวชได้รับการรักษาต่อเนื่อง สามารถช่วยลดความแออัดในโรงพยาบาล
และลดระยะเวลารอคอย และค่าใช้จ่ายในการรับบริการของผู้ป่วยจิตเวชได้
