Page 274 - TM_ปก E-Book SP Sharing 2025

E47

ขั้นตอน ระยะเวลาการดำเนินงาน

3. การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ เกี่ยวกับแนวคิดฝึกทักษะในการสร้าง
ปฏิสัมพันธ์เชิงบวกและการจัดกิจกรรมกลุ่ม
4. การปรับปรุงสภาพแวดล้อมในหอผู้ป่วย
- ปรับปรุงพื้นที่ในหอผู้ป่วย เช่นการตกแต่งด้วยโทนสีสงบ (ครีม)

- การเพิ่มแสงธรรมชาติหรือระบบแสงไฟที่เหมาะสม
- การลดเสียงรบกวนและเพิ่มพื้นที่สีเขียว (ต้นไม้ สวนขนาดเล็ก)
DO นำแผนไปปฏิบัติ ธันวาคม 2565 - มีนาคม 2567
1. การปรับปรุงสถานที่ และสิ่งแวดล้อม

แนวทาง ออกแบบพื้นที่ให้มีแสงธรรมชาติและอากาศถ่ายเท
ได้ดี ลดสิ่งกระตุ้นที่รุนแรง เช่น เสียงดังหรือแสงจ้าเกินไป ระบบ
อากาศจากเครื่องปรับอากาศ จัดมุมสงบ เช่น มุมพักผ่อน พื้นที่ให้
เหมาะกับการทำกิจกรรมกลุ่ม ทาสีห้องน้ำเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์ ติดตั้ง

อุปกรณ์เพิ่มเติม ซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ชำรุด การดำเนินกิจกรรม 5 ส
บรรยากาศ สร้างบรรยากาศให้ผ่อนคลายและปลอดภัย
พื้นที่ให้ผู้ป่วยอยู่ใกล้ชิดอย่างเป็นธรรมชาติ

2. การปรับปรุงกระบวนการให้บริการรักษาพยาบาล
แนวทาง พัฒนาเอกสารหรือสื่อให้ข้อมูลที่ชัดเจนและ
ครอบคลุมเกี่ยวกับกระบวนการบำบัด รูปแบบการบำบัด ระยะเวลา
ค่าใช้จ่าย และสิ่งที่ผู้รับการเยียวยาสามารถคาดหวังได้ แนะนำ
สถานที่ การเยี่ยมผู้ป่วย ช่องทางติดต่อกับหน่วยงาน และการดูแล

ต่อเนื่อง
บรรยากาศ สร้างบรรยากาศที่ให้ความรู้สึกอบอุ่น เป็นมิตร
และพร้อมให้ข้อมูล เพื่อลดความกังวลของผู้ป่วยและญาติตั้งแต่

เริ่มต้น
3. การพัฒนาทักษะการสื่อสารเชิงบวกของบุคลากร
แนวทาง จัดอบรมหรือ workshop เกี่ยวกับการสื่อสารเชิง
บวก การฟังอย่างตั้งใจ การแสดงความเห็นอกเห็นใจ และการให้

กำลังใจแก่บุคลากร
Check ตรวจประเมินผล มิถุนายน 2566 – สิงหาคม 2567
ประเมินติดตามผลการเปลี่ยนแปลงหลังดำเนินการจากการ

สังเกต สอบถาม บันทึกข้อมูลและนำผลมาวิเคราะห์
ACT การปรับปรุงต่อเนื่อง กันยายน 2567
สรุปผล พัฒนาบุคลากร สถานที่และระบบบริการ