Page 271 - TM_ปก E-Book SP Sharing 2025

E44

Action

1. วิเคราะห์ผลสำเร็จของการดำเนินงาน นำเสนอต่อผู้บริหาร
2. จัดทำแผนขยายผลเพื่อต่อยอดกระบวนการพัฒนาต่อไปเพื่อทำให้เป็นมาตรฐาน

ผลการศึกษา

จากการนำ Nurse alert help ระบบแจ้งเตือนดูแลช่วยเหลือผู้ป่วยเมื่อจำหน่ายกลับบ้านมาใช้ใน
หอผู้ป่วยจิตเวชและยาเสพติดระยะเฉียบพลัน ในช่วงเดือน ส.ค.67 - มี.ค.พ.ศ.68 โดยมีผู้ป่วยที่จำหน่าย

โดยแพทย์อนุญาตให้กลับบ้าน ที่ได้ปฏิบัติตามแนวทางทั้งหมด 167 ราย แบ่งเป็น ผู้ป่วยชาย 91 ราย
และผู้ป่วยหญิง 76 ราย ยินยอมรับการเข้าร่วม Nurse Alert Help จำนวน 107 ราย ไม่ยินยอมเข้าร่วม
จำนวน 60 ราย เนื่องจากไม่มีโทรศัพท์ จำนวน 10 ราย ไม่ใช้ application line 26 ราย และไม่สะดวกใช้งาน
ด้วยเหตุผลส่วนตัว 24 ราย

อภิปรายผล

มีผู้รับบริการที่ยินยอมเข้าร่วม Nurse Alert Help จำนวน 107 ราย โดยไม่พบการกลับมารักษาซ้ำ
ภายใน 28 วัน โดยไม่ได้วางแผน จากผู้ป่วยทั้งหมดที่เข้าร่วม Nurse Alert Help คิดเป็นร้อยละ 100
โดยเปรียบเทียบข้อมูลของผู้ป่วยที่กลับเข้ามารักษาซ้ำที่หอผู้ป่วยจิตเวชและยาเสพติดระยะเฉียบพลัน
ภายใน 28 วัน ด้วยโรคเดิม มีความพึงพอใจที่ใช้ Line Official Account : Nurse Alert Help ใช้งานง่าย

สะดวก อยู่ในระดับดีมาก ร้อยละ 96.5 และ เป็นประโยชน์ต่อผู้รับบริการ อยู่ในระดับมาก ร้อยละ 97.25

สรุปและข้อเสนอแนะ
การนำเทคโนโลยีสารสนเทศนำมาใช้ในการดูแลผู้ป่วยในหอผู้ป่วยจิตเวชและยาเสพติดระยะเฉียบพลัน
เพื่อเป็นการพัฒนาตามเข็มมุ่งของโรงพยาบาล ในการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการด้วยระบบเทคโนโลยี
สารสนเทศ และเป็นแนวทางในการติดตาม ช่วยเหลือเบื้องต้น เพื่อให้ผู้ป่วยมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นหรือใกล้เคียง

กับปกติให้มากที่สุด ผู้ป่วยหรือผู้ดูแลหลักได้รับความรู้เพิ่มขึ้น มีที่ปรึกษาเบื้องต้น และช่วยลดการกลับมารักษา
ซ้ำภายใน 28 วัน โดยไม่ได้วางแผนของผู้ป่วยจิตเวชและยาเสพติด สำหรับกลุ่มที่ไม่มีโทรศัพท์หรือไม่มี
Application line ควรมีระบบติดตามและช่องทางการขอคำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ