Page 833 - TM_ปก E-Book SP Sharing 2025

R5

วิธีการศึกษา

กิจกรรมการพัฒนา
เพื่อพัฒนาคุณภาพการดูแลผู้ป่วยบาดเจ็บทางออร์โธปิดิกส์ระบบส่งต่อและการปรึกษาผ่าน Line OA

“ATH ORTHO NOTIFY” โดยยึดแนวคิดวงจรการพัฒนาคุณภาพงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Quality

Improvement: CQI) ผ่านกระบวนการวงล้อคุณภาพ 3C-DALI ซึ่งประกอบด้วย
C1 : Communication สร้างช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างโรงพยาบาลชุมชน

และโรงพยาบาลแม่ข่ายในการรายงานผู้ป่วยบาดเจ็บทางออร์โธปิดิกส์ที่เป็นกลุ่มสีเขียวผ่าน “ATH ORTHO

NOTIFY” และ web application เพื่อให้ข้อมูลการส่งต่อผู้ป่วยมีความถูกต้องและชัดเจน
C2 : Coordination จัดทีมงานประสานงาน ชี้แจงกระบวนการทำงานร่วมกันและการใช้งาน

application ATH Ortho Notify ระหว่างบุคลากรในทีมสุขภาพ ประกอบด้วยพยาบาลเฉพาะทางออร์โธปิดิกส์
(Admin Line Ortho trauma), เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทั้งโรงพยาบาลชุมชน งานอุบัติเหตุและฉุกเฉิน

โรงพยาบาลอ่างทอง ศูนย์ส่งต่อโรงพยาบาลอ่างทองและงานผู้ป่วยนอกแผนกออร์โธปิดิกส์ และแพทย์ออร์โธปิดิกส์
C3 : Collaboration ส่งเสริมการทำงานแบบบูรณาการระหว่างโรงพยาบาลต้นทางและโรงพยาบาล

ปลายทาง สนับสนุนการแลกเปลี่ยนข้อมูลและประสบการณ์เพื่อลดข้อผิดพลาดในการส่งต่อ

D : Data-driven เก็บรวบรวมข้อมูลผู้ป่วยบาดเจ็บทางออร์โธปิดิกส์ ได้แก่ ประเภทผู้ป่วยบาดเจ็บ
ทางออร์โธปิดิกส์ที่บันทึกเข้าระบบ web application มาวิเคราะห์ปัญหาจากการใช้งาน application ATH

ORTHO Notify เพื่อวางแผนการพัฒนาระบบการดูแลผู้ป่วยบาดเจ็บทางออร์โธปิดิกส์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

A : Assessment ประเมินผลการดำเนินงานในแต่ละระยะโดยใช้เกณฑ์วัดผลที่ชัดเจน ได้แก่
ความถูกต้องของข้อมูลในการบันทึก การลดภาระงานของบุคลากรความพึงพอใจในการใช้ application ATH

ORTHO Notify ของบุคลากรลดเวลารอคอยในกลุ่มผู้ป่วยบาดเจ็บทางออร์โธปิดิกส์ที่ห้องตรวจ

LI : Learning and Improvement สร้างพื้นที่เรียนรู้จากผลการเก็บข้อมูล ผู้ป่วยบาดเจ็บทางออร์โธปิดิกส์
ตั้งแต่จุดคัดกรองจนถึงรับไว้ในโรงพยาบาลพบว่า มีระยะเวลานานโดยเฉลี่ย 7 ชั่วโมง 25 นาที จึงมี

การปรับปรุงระบบงานให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ป่วยและบุคลากร มีการใช้การ Lean ระบบมาลด
ขั้นตอนการปรึกษาแพทย์เฉพาะทาง การลดเวลารอคอยที่ห้องตรวจผู้ป่วยนอกของผู้ป่วยบาดเจ็บทางออร์โธปิดิกส์

กลุ่มสีเขียวที่ลงข้อมูลผ่าน application ATH ORTHO Notify ปรับระบบการเรียกผู้ป่วยเข้าพบแพทย์โดยมี

การจัดกลุ่มผู้ป่วยให้ผู้ป่วยเท่าลงทะเบียนผ่าน application ATH ORTHO Notify ได้รับการประเมินก่อน
ตามความสำคัญของผู้ป่วยแต่ละราย

การพัฒนานี้เน้นการมีส่วนร่วมของทุกภาคส่วนรวมถึงการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ป่วย
และความพึงพอใจของบุคลากรที่เกี่ยวข้องในระบบการดูแล ซึ่งส่งผลต่อการยกระดับคุณภาพการให้บริการ

ด้านออร์โธปิดิกส์อย่างยั่งยืน

ตัววัดความสำเร็จที่สำคัญ

1. อัตราความพึงพอใจของบุคลากรที่เกี่ยวข้องในการใช้งาน application “ATH ORTHO NOTIFY”

เป้าหมาย ≥ 80%