Page 834 - TM_ปก E-Book SP Sharing 2025
P. 834
R6
2. อัตราการปฏิบัติตามแนวทางการดูแลผู้ป่วยบาดเจ็บทางออร์โธปิดิกส์ที่กำหนด เป้าหมาย ≥ 90%
3. จำนวนขั้นตอนการขอปรึกษาที่ลดลง ลดระยะเวลารอยคอยที่ห้องตรวจ เป้าหมายลดลงจากเดิม
2 ชั่วโมง
ผลการดำเนินงานหรือการประเมินผลการเปลี่ยนแปลง (1 ตุลาคม 2566 – 31 มกราคม 2568)
1. อัตราความพึงพอใจของบุคลากรที่เกี่ยวข้องในการใช้งาน application “ATH ORTHO NOTIFY”
เป้าหมาย ≥ 80%
2. อัตราการปฏิบัติตามแนวทางการดูแลผู้ป่วยบาดเจ็บทางออร์โธปิดิกส์ที่กำหนด เป้าหมาย 100%
3. ลดระยะเวลารอยคอย ตั้งแต่จุดคัดกรองจนถึงห้องตรวจถึงรับผู้ป่วยไว้ในโรงพยาบาลหรือจำหน่าย
กลับบ้านจากห้องตรวจลดลงจาก 7 ชั่วโมง 25 นาที เหลือ 5 ชั่วโมง 15 นาที จากข้อมูลดังกล่าวทำให้เห็น
โอกาสพัฒนาเพิ่มขึ้น คือ การทำโครงการนัดออนไลน์ตั้งแต่โรงพยาบาลต้นทาง เพื่อลดขั้นตอนการขอคิวผู้ป่วย
รายใหม่ ณ จุดคัดกรอง รวมถึงการทำระบบส่งฟิล์มออนไลน์ มาใน application “ATH ORTHO NOTIFY”
บทเรียน
1. การใช้ระบบเทคโนโลยีและการ Lean ระบบในการคัดกรองและจัดระบบเพื่อลดความซ้ำซ้อน
ในการรายงานปรึกษาผู้ป่วยบาดเจ็บทางออร์โธปิดิกส์ กลุ่มสีเขียวที่มารับบริการในโรงพยาบาลอ่างทอง
ลดภาระงานให้กับบุคลากรทางการแพทย์ เทคโนโลยี ทำให้ชีวิตการทำงานง่ายขึ้น
2. การเปลี่ยนแปลงระบบการส่งต่อและการปรึกษาโดยใช้แนวคิด Growth mindset ซึ่งมีความสำคัญ
ต่อการเรียนรู้ ความยืดหยุ่น แรงจูงใจ และประสิทธิภาพการทำงานยอมรับความผิดพลาด และแก้ไขพร้อมรับงาน
ที่ท้าทายและเสียงสะท้อน มองทุกอย่างเป็นโอกาส
