Page 47 - 1 แบบ 1 ปกหน้า..
P. 47
คู่มือรายละเอียดตัวชี้วัด (KPI Template) ค ารับรองการปฏิบัติราชการ ๓๒
ของกองบริหารการสาธารณสุข ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕65
เอกสาร/หลักฐานประกอบ ค่าคะแนน
ระดับ เกณฑ์การให้คะแนน
การประเมิน ที่ได้
5 ผลการส ารวจความพึงพอใจของผู้รับบริการฯ ประจ าปี ผลการส ารวจความพึงพอใจ 1
งบประมาณ พ.ศ. 2565 ตามเกณฑ์การให้คะแนน ดังนี้ ของผู้รับบริการฯ
คะแนน
0.2 0.4 0.6 0.8 1.0
ร้อยละ ร้อยละ ร้อยละ ร้อยละ ร้อยละ
65 70 75 80 85
สูตรการค านวณ : ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการ
ในภาพรวม
(คะแนนรวมความพึงพอใจที่ได้) x 100
(คะแนนเต็มทั้งหมด)
8. รายละเอียดข้อมูลพื้นฐาน :
ผลการด าเนินงานในอดีต
ข้อมูลพื้นฐานประกอบตัวชี้วัด หน่วยวัด ปีงบประมาณ พ.ศ.
2562 2563 2564
ระดับความส าเร็จของการส ารวจความพึงพอใจของผู้รับบริการ ระดับ - - 4.6876
หน่วยงานส่วนกลางในสังกัดส านักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข
ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2565
9. แหล่งข้อมูล/ วิธีการจัดเก็บข้อมูล :
แหล่งข้อมูล : ผลการส ารวจความพึงพอใจของผู้รับบริการฯ ต่อหน่วยงานส่วนกลางในสังกัดส านักงาน
ปลัดกระทรวงสาธารณสุข ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2565
10. ผู้ก ากับดูแลตัวชี้วัด :
1) นายแพทย์กรกฤช ลิ้มสมมุติ ผู้อ านวยการกองบริหารการสาธารณสุข
โทรศัพท์ที่ท างาน : 0 2590 1755 โทรศัพท์มือถือ : 09 5551 6996
โทรสาร : 0 2590 1802 E-mail : owbnaja@gmail.com
2) นางณปภัช นฤคนธ์ รองผู้อ านวยการกองบริหารการสาธารณสุข
โทรศัพท์ที่ท างาน : 0 2590 1762 โทรศัพท์มือถือ : 08 1446 4369
โทรสาร : 0 2590 1757 E-mail : napapat111@hotmail.com
กองบริหารการสาธารณสุข | ส านักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข
