Page 401 - Best Practice Oral Presentation SP Sharing2025
P. 401
H35
อภิปรายผล
จากการพัฒนานวัตกรรม “สมุดนัดทันตกรรม All in one online” โดยใช้ระบบ Google Sheets
พบว่า สามารถตอบสนองต่อปัญหาในระบบการจัดการนัดหมายผู้ป่วยและตารางเวรของบุคลากรในคลินิก
ทันตกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบเดิมที่ใช้สมุดนัดกระดาษมีข้อจำกัดในด้านการอัปเดตข้อมูลล่าช้า
การสื่อสารที่ไม่ทันเวลา และความเสี่ยงต่อการสูญหายของข้อมูล ซึ่งส่งผลต่อคุณภาพบริการและความพึงพอใจ
ของผู้รับบริการโดยตรง
การนำนวัตกรรมนี้มาใช้ช่วยให้การทำงานเป็นไปแบบเรียลไทม์ (real-time collaboration) ทุกฝ่าย
สามารถเข้าถึงข้อมูลได้พร้อมกันและเห็นข้อมูลเดียวกันในเวลาเดียวกัน ซึ่งช่วยลดความผิดพลาดในการสื่อสาร
ภายในทีมทันตกรรมอย่างมีนัยสำคัญ อีกทั้งระบบยังสามารถบริหารจัดการวันลาและภาระหน้าที่ของเจ้าหน้าที่
ได้อย่างมีระบบ ส่งผลให้การวางแผนการให้บริการในแต่ละวันมีความเหมาะสมกับกำลังคน
นอกจากนี้ การใช้ Google Sheets ยังมีข้อได้เปรียบในด้านความสะดวก ความปลอดภัยของข้อมูล และ
การประหยัดค่าใช้จ่าย โดยไม่จำเป็นต้องจัดซื้อซอฟต์แวร์เพิ่มเติม ทั้งยังสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์หลากหลาย
ชนิดผ่านอินเทอร์เน็ต จึงนับเป็นนวัตกรรมที่มีความคุ้มค่าและเหมาะสมต่อการนำไปใช้งานใน
หน่วยบริการทันตกรรมในบริบทต่างๆ
สรุปและข้อเสนอแนะ
นวัตกรรม “สมุดนัดทันตกรรม All in one online” เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหาร
จัดการตารางนัดหมาย การจัดตารางเวร และการจัดการทรัพยากรบุคคลภายในหน่วยบริการทันตกรรม โดยใช้
แพลตฟอร์มออนไลน์ Google Sheets ซึ่งสามารถทำงานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์ มีความปลอดภัยในการจัดเก็บ
ข้อมูล และลดภาระค่าใช้จ่ายของหน่วยบริการ
ระบบนี้สามารถประยุกต์ใช้ได้ทั้งในคลินิกทันตกรรมขนาดเล็กและใหญ่ และสามารถต่อยอดพัฒนา
เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานในอนาคต เป็นนวัตกรรมที่ตอบสนองต่อบริบทการให้บริการสาธารณสุขในยุคดิจิทัล
ได้อย่างเหมาะสม
ควรมีการเก็บข้อมูล feedback จากผู้ใช้งานอย่างสม่ำเสมอเพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาระบบให้ดี
ขึ้น มีการพัฒนาระบบสำรองข้อมูลและควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงเพื่อความปลอดภัย รวมทั้งพัฒนาระบบเสริม
เช่น การแจ้งเตือนนัดผ่านแอปพลิเคชันหรืออีเมล และส่งเสริมให้มีการขยายผลนวัตกรรมนี้ในหน่วยงานอื่นๆ
เพื่อสร้างมาตรฐานระบบนัดหมายให้เกิดประโยชน์ในวงกว้างต่อไป
