Page 169 - Best Practice Oral Presentation SP Sharing2025
P. 169
C49
วิธีการศึกษา
ใช้วงจรคุณภาพ PDCA ของ Deming เครื่องมือได้แก่ 1) แบบบันทึกอุบัติการณ์ 2) แบบสอบถาม
ความพึงพอใจบุคลากร เลือกตัวอย่างแบบเจาะจง (Purposive Sampling) วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ
เชิงพรรณนา : ความถี่ ค่าเฉลี่ยและร้อยละ
Plan : ศึกษาสถานการณ์ของปัญหา จากการรายงานเหตุการณ์ประจำวัน รับฟังปัญหาจากผู้เกี่ยวข้อง
กับระบบส่งต่อผู้ป่วย ศึกษาข้อมูลจากอุบัติการณ์/ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับระบบส่งต่อ, ประชุมทีม, กำหนด
วัตถุประสงค์, กำหนดแนวทางการดำเนินงาน
Do : ดำเนินการในเดือนกุมภาพันธ์ 2567 โดยกำหนดมาตรฐานอุปกรณ์บนรถส่งต่อ, กำหนดแนวทาง
การจัดหาและตรวจสอบอุปกรณ์บนรถส่งต่อ, ชี้แจงผู้เกี่ยวข้อง ได้แก่ 1) พยาบาลวิชาชีพ 2) ผู้ช่วยเหลือคนไข้
และ3) พนักงานขับรถ, เริ่มดำเนินการตรวจสอบอุปกรณ์ตามมาตรฐานที่กำหนดไว้
Check : ตรวจสอบผลการดำเนินการ โดยสอบถาม : สอบถามปัญหา-อุปสรรคในการใช้อุปกรณ์และ
เครื่องมือบนรถส่งต่อ, ใช้แบบสอบถามความพึงพอใจบุคลากรที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการส่งต่อผู้ป่วย, ติดตาม
ข้อมูลการเกิดอุบัติการณ์/ความเสี่ยงเกี่ยวกับเครื่องมือ-อุปกรณ์ของระบบส่งต่อ
Act : ปรับปรุงกระบวนการเตรียมความพร้อมและตรวจสอบตามประเด็นปัญหาที่พบและตามที่ผู้เกี่ยวข้อง
เสนอแนะ
ผลการศึกษา
1. มีระบบการจัดสต็อคอุปกรณ์ที่ใช้บนรถส่งต่อ ที่สามารถนำมาเติมได้ง่าย สะดวกต่อ พขร.
2. มีระบบตรวจสอบอุปกรณ์และเครื่องมือบนรถส่งต่อ
3. ไม่พบอุบัติการณ์ขาดอุปกรณ์ที่จำเป็นต่อการดูแลผู้ป่วย ไม่พบอุบัติการณ์อุปกรณ์ไม่พร้อมใช้ ไม่พบ
อุบัติการณ์เครื่องมือหาย
4. ประเมินความพึงพอใจบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการส่งต่อผู้ป่วย ได้แก่ 1) พยาบาลวิชาชีพ 2) ผู้ช่วย
เหลือคนไข้ และ 3) พนักงานขับรถ ดังผลการศึกษาความพึงพอใจกลุ่มตัวอย่าง ที่มีบทบาทหน้าที่เกี่ยวข้องกับ
การส่งต่อผู้ป่วย จำนวน 40 คน ได้แก่ พยาบาลวิชาชีพ 17 คน ผู้ช่วยเหลือคนไข้ 16 คน และพนักงานขับรถ 7 คน
ส่วนใหญ่มีอายุงาน 7 ปีขึ้นไป ร้อยละ 77.50 อายุงาน 1-3 ปี ร้อยละ 15 และมีอายุงาน <1 ปี ร้อยละ 7.50
สรุปค่าเฉลี่ยคะแนนความพึงพอใจทุกข้อ อยู่ในระดับมาก (3.5) โดยแสดงคะแนนรายข้อดังแผนภูมิ
