Page 372 - Best Practice Oral Presentation SP Sharing2025
P. 372
H6
การพัฒนาการเข้าถึงบริการทันตกรรมโดยการนัดหมายออนไลน์ด้วยแอพพลิเคชั่นหมอพร้อม
นางสาวภัทรา เจนธัญญวรรณ
โรงพยาบาลบ้านลาด จังหวัดเพชรบุรี เขตสุขภาพที่ 5
ประเภท วิชาการ
ความสำคัญของปัญหาวิจัย
ปัจจุบันการเข้าถึงบริการทันตกรรมเป็นปัญหาสำคัญที่ส่งผลต่อสุขภาพช่องปากของประชาชน
ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากหลายปัจจัย เช่น การรอคิวนาน ความยุ่งยากในการนัดหมาย และข้อจำกัดด้านเวลา
และสถานที่ของผู้รับบริการ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาช่วยในการจัดการนัดหมายจึงเป็น
แนวทางที่มีศักยภาพในการเพิ่มการเข้าถึงบริการสุขภาพ แอพพลิเคชั่นหมอพร้อม เป็นแพลตฟอร์มด้านสุขภาพ
ที่พัฒนาโดยกระทรวงสาธารณสุขของประเทศไทย เพื่ออำนวยความสะดวกในการรับบริการทางการแพทย์
ในรูปแบบดิจิทัล เช่น การนัดหมายฉีดวัคซีน การบันทึกข้อมูลสุขภาพ และการรับคำแนะนำด้านสุขภาพ
อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันการใช้แอพพลิเคชั่นหมอพร้อม เพื่อการนัดหมายสำหรับบริการทันตกรรม ยังไม่นิยม
นำไปใช้ในหน่วยบริการ และประชาชนทั่วไปอาจยังไม่มั่นใจในการใช้แอพพลิเคชั่นต่างๆ ในเชิงความปลอดภัย
จากมิจฉาชีพ
ปัจจุบันอำเภอบ้านลาด ก้าวเข้าสู่การเป็น “สังคมผู้สูงอายุ” อย่างสมบูรณ์มาหลายปีแล้ว ปี 2567
(ข้อมูลประชากร 31 ธันวาคม 2567) มีประชากรกลุ่มวัยผู้สูงอายุ จำนวน 12,934 คน คิดเป็นร้อยละ 25
ของประชากรทั้งหมด ผู้รับบริการทันตกรรมส่วนใหญ่ เป็นผู้สูงอายุ จำนวนผู้รับบริการทันตกรรม โรงพยาบาล
บ้านลาด เฉลี่ยวันละ 45-47 คน แยกเป็น คนไข้ทันตกรรมแบบวอล์คอิน วันละ 25-30 คน คนไข้นัดหมายด้วย
ใบนัดของโรงพยาบาล วันละ 10-15 คน คนไข้นัดหมายทางออนไลน์ด้วยแอพพลิเคชั่นหมอพร้อม วันละ 2 คน
วัตถุประสงค์การศึกษา
1. ศึกษาคุณลักษณะผู้ใช้ระบบนัดหมายออนไลน์เพื่อรับบริการทันตกรรมด้วยแอพพลิเคชั่นหมอพร้อม
2. ศึกษาปัญหาที่เกิดจากระบบนัดหมายทางออนไลน์ ข้อจำกัดของแอพลิเคชั่น เพื่อนำมาประเมินผล
นำไปสู่การพัฒนาระบบการนัดหมายออนไลน์ที่สนองความต้องการของประชาชนได้มากยิ่งขึ้น
วิธีการศึกษา
- การศึกษาเชิงสำรวจ (Survey research) แบบพรรณนาย้อนหลัง (Retrospective descriptive study)
เป็นการนำข้อมูลทผู้รับบริการที่นัดหมายออนไลน์ด้วยแอพพลิเคชั่นหมอพร้อม เก็บข้อมูลที่เป็นกระดาษพิมพ์ใบนัด
รวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติ จำนวน ร้อยละ
กลุ่มประชากรและกลุ่มตัวอย่าง
- ข้อมูลผู้นัดหมายมารับบริการทันตกรรมด้วยการนัดหมายออนไลน์ด้วยแอพพลิเคชั่นหมอพร้อม
ระหว่าง 1 กุมภาพันธ์ 2567 – 31 มกราคม 2568 (1 ปี )
