Page 917 - Best Practice Oral Presentation SP Sharing2025

Y8

วัตถุประสงค์การศึกษา

1. เพื่อลดจำนวนครั้งที่ผู้ป่วยต้องเดินทาง
2. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการนัดตรวจ ABR

3. เพื่อเชื่อมโยงเครือข่ายบริการอย่างไร้รอยต่อ

วิธีการศึกษา

กลุ่มเป้าหมาย

1. ทารกแรกเกิดที่คัดกรองการได้ยินไม่ผ่าน
ในโรงพยาบาลเชียงคำและโรงพยาบาลพะเยา

2. ผู้ปกครอง/ครอบครัวของทารก
3. เจ้าหน้าที่ในเครือข่าย โรงพยาบาลล้านนา 3

โรงพยาบาลเชียงรายประชานุเคราะห์ ร่วมกับโรงพยาบาลเชียงคำและโรงพยาบาลพะเยา พัฒนานวัตกรรม

ระบบนัดตรวจ ABR ผ่าน LINE Group โดยให้เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลต้นทางเป็นผู้ประสานนัดหมายแทนผู้ปกครอง
กระบวนการดำเนินการ :

1. ประชุมวางระบบกับโรงพยาบาลในเครือข่ายล้านนา 3
2. จัดตั้ง LINE Group สำหรับนัดหมายเฉพาะกิจ

3. กำหนดขั้นตอนการนัด การตอบกลับ และการจัดลำดับคิว

4. ทดลองใช้จริง และปรับปรุงร่วมกันในระหว่างดำเนินงาน
5. มีระบบติดตามและปรับตารางนัดได้ทันทีในกรณีเร่งด่วน

6. แนวทางนี้ช่วยลดจำนวนครั้งที่ต้องเดินทาง เหลือเพียง 1 ครั้ง และช่วยให้ทีม ABR เตรียมความ

พร้อมและบริหารทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลการศึกษา

1. ทารกแรกเกิดได้รับการตรวจ ABR อย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว
ตลอดระยะเวลาที่มีการดำเนินงานนวัตกรรม มีผู้ป่วยเด็กเข้ารับการตรวจ ABR จำนวน 151 ราย

แสดงถึงการเข้าถึงบริการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

2. ลดจำนวนการเดินทางของผู้ปกครองจาก 2 ครั้ง เหลือเพียง 1 ครั้งต่อราย และลดภาระค่าใช้จ่าย
เฉลี่ยไม่ต่ำกว่า 1,000 บาท/ครอบครัว/ราย

ช่วยลดภาระทั้งด้าน เวลา ค่าใช้จ่าย และความเหนื่อยล้า โดยเฉพาะผู้ที่ต้องเดินทางไกลกว่า 100 กิโลเมตร
เช่น จาก โรงพยาบาลเชียงคำ หรือ โรงพยาบาลพะเยา ค่าเดินทาง ผู้ป่วยเด็กเข้ารับการตรวจ ABR

จำนวน 151 ราย จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายรวมได้ประมาณ 60,000 – 150,000 บาทต่อปี

3. ทีมสหวิชาชีพสามารถจัดการคิวนัดหมายล่วงหน้าและวางแผนการตรวจได้มีประสิทธิภาพ
ลดภาระการติดต่อทางโทรศัพท์ และการบันทึกข้อมูลซ้ำซ้อน รวมถึงสามารถวางแผนการใช้เครื่องมือ

และบุคลากรได้แม่นยำ