Page 146 - Best Practice Oral Presentation SP Sharing2025

C26

วัตถุประสงค์การศึกษา

1. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการคัดกรองผู้ป่วย
2. เพื่อลดอัตราการคัดกรอง Under triage น้อยกว่า 5%

3. เพื่อลดอัตราการคัดกรอง Over triage น้อยกว่า 15%

วิธีการศึกษา

จากการทบทวนพบว่าผู้ป่วยที่มีอาการเปลี่ยนแปลงไม่ได้รับการประเมินอย่างทันท่วงที ทำให้ผู้ป่วย

ได้รับการดูแลไม่เหมาะสมตามระดับความเร่งด่วน นอกจากนี้ ยังพบว่ามีการประเมินคลาดเคลื่อน Over Triage
และ Under Triage ในอัตราที่สูง ซึ่งแสดงถึงการคัดกรองและจัดลำดับผู้ป่วยไม่มีประสิทธิภาพ และมีการ

จัดสรรทรัพยากรที่ไม่เหมาะสมในการดูแล ส่งผลให้มีภาวะ Work Load ในการปฏิบัติงาน และผู้ป่วยมีอาการ
ทรุดลงจากการที่ไม่ได้ดูแลตามความรุนแรงที่กำหนด สาเหตุเกิดจากบุคลากรยังมีความเข้าใจในเกณฑ์การคัดกรอง

ไม่ตรงกัน ขาดการ Training ติดตามการคัดกรองประเภทผู้ป่วยที่ต่อเนื่อง และแนวทางการจำแนกประเภท

ผู้ป่วยไม่ชัดเจน

- ประชุม MM conference

ร่วมกับทีมสหสาขาวิชาชีพ
- สร้างแบบบันทึก
- ทบทวน RCA Plan DO - ชี้แจงขั้นตอนการปฏิบัติ

เพื่อนำไปปรับปรุงการปฏิบัติงาน

- เก็บข้อมูลตาม KPI และวิเคราะห์ผล - ปฏิบัติขั้นตอนที่กำหนด

- ติดตามข้อมูลอย่างต่อเนื่อง Action Check

- เผยแพร่ข้อมูลในหน่วยงาน
และโรงพยาบาล

1.1 ประชุม MM Conference ร่วมกับทีมสหสาขาวิชาชีพ ผู้เกี่ยวข้องในการคัดกรองผู้ป่วย เพื่อทบทวน

ปัญหาและอุปสรรคในการคัดกรองผู้ป่วย กำหนดแนวทาง วิธีการปฏิบัติร่วมกัน

1.2 จัดทำระบบบันทึกข้อมูลผ่านระบบ Google sheet บันทึกข้อมูลการคัดกรองผู้ป่วยที่สำคัญ
ต่อการเก็บตัวชี้วัด เช่น ระดับความรุนแรงของผู้ป่วย (Level), เวลาเข้า-ออก, กำหนดสาเหตุการคัดกรอง

ที่ไม่ผ่านเกณฑ์

วิเคราะห์การเก็บข้อมูล