Page 314 - Best Practice Oral Presentation SP Sharing2025
P. 314
F39
ขั้นตอนและกระบวนการการดำเนินการ
ระบบเดิม นำสูติบัตรมาส่งหลังจากกลับบ้าน ระบบใหม่ ได้สิทธิก่อนกลับบ้าน
1.แพทย์ผู้ทำคลอดลงลายมือชื่อในใบรับรองการเกิด 1.แพทย์ผู้ทำคลอดสแกนลายเซ็นเข้าในระบบออก
หนังสือรับรองการเกิด
2. นัดรับหนังสือรับรองการเกิดภายใน 3 วัน ทำการ 2. รอรับใบรับรองการเกิดได้ทันที
(ข้อเสีย :ระยะเวลารอคอย 3 วันทำการ)
3.แจ้งเกิดหลังจากที่ได้รับหนังสือรับรองการเกิด 3 3.นำหนังสือรับรองการเกิดไปแจ้งเกิดที่เทศบาล
วันทำการ ยะลาได้ทันที และสามารถรอรับใบสูติบัตรได้ทันที
(ข้อเสีย :ปัญหาที่พบบางรายมารับหนังสือ (ข้อดี : ผู้ปกครองมีความกระตือรือร้นในการไป
รับรองการเกิดแล้วไม่ไปแจ้งเกิดที่เทศบาลยะลา แจ้งเกิด เพราะต้องนำสำเนาสูติบัตรไปยื่นที่หอ
จนท.ต้องโทรประสานการแจ้งเกิดทุกครั้ง) ผู้ป่วยเด็กหลังคลอด)
4.นัดผู้ปกครองเด็กถ่ายสูติบัตรเด็กส่งมาทางไลน์ 4.ผู้ปกครองเด็กต้องนำสำเนาสูติบัตรเด็กไปยื่นที่
เพื่อทำการลงทะเบียนสิทธิการรักษาพยาบาลและ หอผู้ป่วยเด็กหลังคลอด เพื่อนำเอกสารจากตึกมา
เคลียร์ค่ารักษาพยาบาลในครั้งที่เกิด ดำเนินการลงทะเบียนสิทธิการรักษาพยาบาลและ
(ข้อเสีย :ผู้ปกครองบางรายไม่ดำเนินการตาม เคลียร์ค่ารักษาพยาบาลในครั้งที่คลอดได้ทันที
ที่ตกลงไว้ ก่อนกลับบ้าน
วิธีแก้ไข :จนท.โทรประสานไปยังผู้ปกครองเด็ก (ข้อดี : ผู้ป่วยได้รับสิทธิการรักษาพยาบาลได้ทันที
เพื่อขอเลข 13 หลักเด็ก เพื่อดำเนินการลงทะเบียน และโรงพยาบาลสามารถเคลียค่ารักษาได้ทันทีโดย
ตามขั้นตอน) ไม่ต้องทำค้างสิทธิไว้)
ปัจจัยแห่งความสำเร็จ
เมื่อทำการสัมภาษณ์ ส่วนใหญ่ผู้ปกครองมีความพึงพอใจในการมารับบริการต่างบอกว่า
มีความพึงพอใจมาก เพราะไม่ต้องกลับไปกลับมาหลายรอบ อีกทั้งมีความสะดวก รวดเร็วในการให้บริการ
และเด็กเองก็สามารถมีสิทธิการรักษาพยาบาลโดนทันที ก่อนกลับบ้าน
การศึกษาในครั้งนี้ได้รับความร่วมมือจากผู้อำนวยการ ในการขับเคลื่อนให้การแจ้งเกิดสามารถได้รับ
สูติบัตรภายในวัน และได้รับความร่วมมือระหว่างแพทย์ พยาบาลและเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการการแจ้งเกิด
และการลงทะเบียนสิทธิการรักษาพยาบาล ทำให้สามารถให้บริการแจ้งเกิดและลงทะเบียนสิทธิหลักประกัน
สุขภาพแห่งชาติ (บัตรทอง) ภายในวันได้
การพัฒนางานคุณภาพประสบผลสำเร็จมากขึ้น และเห็นผลที่ได้คือความพึงพอใจของผู้ปกครอง
ที่ได้รับสิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (บัตรทอง) ก่อนกลับบ้านทำให้เด็กมีสิทธิการรักษาพยาบาล
และโรงพยาบาลได้รับค่าบริการทันในเวลาที่กำหนด
