Page 745 - Best Practice Oral Presentation SP Sharing2025

R19

ดูข้อมูลการครบกำหนดทำขาเทียมใหม่ได้อย่างสะดวกและครอบคลุม สามารถส่งต่อข้อมูลได้ง่ายขึ้น

ผู้พิการได้รับการติดตามให้มาทำขาเทียมใหม่ครบทุกราย ลดความเสี่ยงต่าง ๆ ของผู้พิการในการใส่ขาเทียมอันเก่า
ส่งผลให้ผู้พิการมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

วัตถุประสงค์การศึกษา
1. เพื่อพัฒนานวัตกรรมการติดตามวันครบกำหนดการทำขาเทียมใหม่แบบอัตโนมัติโดยใช้โปรแกรม

Microsoft Excel เพื่อให้ผู้พิการได้รับการติดตามมาทำขาเทียมใหม่ครบทุกราย

2. เพื่อลดโอกาสการเกิดอุบัติการณ์ที่ไม่พึงประสงค์กับผู้พิการที่ใส่ขาเทียมครบอายุการใช้งาน เช่น
การเกิดบาดแผลที่ตอขาจากเบ้าที่ชำรุด การหกล้มจากเท้าเทียมที่แตกหัก เป็นต้น

ตัวชี้วัด
1. ผู้พิการที่ครบกำหนดทำขาเทียมได้รับการโทรติดตามและกลับมาทำขาเทียมใหม่ ร้อยละ 100

2. จำนวนอุบัติการณ์ที่ไม่พึงประสงค์จากการใช้ขาเทียมที่ครบกำหนดเป็น 0 ครั้ง

วิธีการศึกษา

1. ประชุมทีมเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาการติดตามผู้พิการมาทำขาเทียมใหม่

2. รวบรวมสถิติผู้พิการที่มารับบริการทำขาเทียมศึกษาย้อนหลัง 3 ปี เพื่อดูการติดตามผู้พิการ
ทำขาเทียมใหม่เมื่อครบอายุการใช้งาน จากสถิติย้อนหลังผู้พิการที่มารับบริการทำขาเทียมในปีงบประมาณ

2565 ปีงบประมาณ 2566 และปีงบประมาณ 2567 ดังนี้ 41 ขา 57 ขา และ 68 ขา แบ่งเป็นผู้พิการรายเก่า
ที่ได้รับการติดตามมารับบริการทำขาเทียมใหม่ ในปีงบประมาณ 2565 ปีงบประมาณ 2566 และปีงบประมาณ

2567 ดังนี้ 25 ขา 30 ขา และ 48 ขา คิดเป็นร้อยละ 60, 52 และ 70 ตามลำดับ พบว่ามีผู้พิการขาขาดหลายราย

ที่ไม่ได้รับการติดตามมาทำขาเทียมใหม่เมื่อครบกำหนดการใช้งาน
3. ศึกษาแนวคิดการพัฒนางานโดยนำแนวคิด LEAN มาใช้ ในมุมมองของผู้รับบริการ ซึ่งการปรับปรุง

กระบวนการตามแนวคิด Lean ต้องอาศัยความร่วมใจของทีมงานในการติดตามวิเคราะห์ วางแผน จัดการ

และหาทางออกในการทำงาน ทำให้เกิดผลงานที่มีประสิทธิภาพสูงตรงตามวัตถุประสงค์ที่เป็นคุณค่า
ของผู้รับบริการ 5 ประการหรือบริการที่มีความปลอดภัย (Safer) คุณภาพการบริการที่ดีขึ้น (Better)

ระยะเวลาการให้บริการรวดเร็วขึ้น (Faster) การใช้ทรัพยากรลดลง (Cheaper) ความพึงพอใจของผู้รับบริการ

และผู้ปฏิบัติงานมากขึ้น (Happier) และโปรแกรม Microsoft Excel ซึ่งใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลการรับบริการ
ทำขาเทียมโดยมีขั้นตอนการพัฒนางาน ดังนี้ 1. สร้างคอลัมน์เพิ่มจากข้อมูลเดิมคือช่องวันครบกำหนด

ทำขาเทียมใหม่โดยใส่ข้อมูลตามประเภทขาเทียมที่ครบอายุการใช้งาน คือ ขาเทียมระดับเหนือเข่า ระดับข้อเข่า
และระดับข้อเท้ามีอายุการใช้งานที่เหมาะสมคือประมาณ 2 ปี และขาเทียมระดับใต้เข่ามีอายุการใช้งาน

ที่เหมาะสมคือประมาณ 1 ปี ใส่ข้อมูลเป็นคริสต์ศักราช (ค.ศ.) 2. คลุมดำคอลัมน์วันที่ครบกำหนดทำขาเทียมใหม่

เลือกเมนู “conditional formatting (การจัดรูปแบบตามเงื่อนไข)” >> สร้างกฎ >> ใช้สูตรเพื่อกำหนดเซลล์
ที่จะถูกจัดรูปแบบ >> ใส่สูตรในช่อง “จัดรูปแบบค่าเมื่อสูตรนี้เป็นจริง” โดยสร้างกฎให้ครบทุกเดือน

ในไฟล์ข้อมูลผู้พิการที่มารับบริการทำขาเทียมของปีงบประมาณ 2567 กำหนดสูตรดังนี้ 1. กำหนดให้สูตร
= today () - O4>0 คือครบกำหนดทำขาเทียมใหม่ (O4 = คอลัมภ์ช่องแรกวันครบกำหนดทำขาเทียมใหม่)