Page 153 - TM_ปก E-Book SP Sharing 2025

C44

การพัฒนาบริการการแพทย์ฉุกเฉินเพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้ป่วย NCDs โรงพยาบาลภักดีชุมพล

โดยระบบอัจฉริยะผ่าน Line OA ER (EMS PHAKDEE SIREN ER)

นายพีระ ทองปั้น
โรงพยาบาลภักดีชุมพล จังหวัดชัยภูมิ เขตสุขภาพที่ 9

ประเภท วิชาการ

ความสำคัญของปัญหา

อำเภอภักดีชุมพล จังหวัดชัยภูมิ เป็นพื้นที่ห่างไกลและมีลักษณะภูมิประเทศทุรกันดาร ระบบคมนาคม
ไม่สะดวก ส่งผลให้ประชาชนในพื้นที่จำนวนกว่า 30,000 คน เข้าถึงบริการด้านสุขภาพได้อย่างยากลำบาก

โดยเฉพาะในสถานการณ์ฉุกเฉินที่ต้องการการดูแลทางการแพทย์อย่างเร่งด่วนและมีประสิทธิภาพ โรงพยาบาล

ภักดีชุมพลเป็นสถานพยาบาลหลักที่ให้บริการการแพทย์ฉุกเฉินแก่ประชาชนในพื้นที่ 4 ตำบล ซึ่งครอบคลุม
ประชากรประมาณ 30,533 คน ในช่วงปี พ.ศ. 2565-2567 พบว่ากลุ่มผู้ป่วยโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (Non-

Communicable Diseases: NCDs) มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมีจำนวนผู้ป่วยรวมทั้งสิ้น 2,549 ราย
4,768 ราย และ 4,901 ราย ตามลำดับ กลุ่มผู้ป่วย NCDs เหล่านี้มีความเสี่ยงสูงต่อการเกิดภาวะฉุกเฉิน

ที่คุกคามต่อชีวิต เช่น โรคหัวใจขาดเลือดเฉียบพลัน ภาวะหัวใจล้มเหลว และหลอดเลือดสมองตีบหรือแตก

ซึ่งหากไม่ได้รับบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินอย่างทันท่วงที อาจนำไปสู่ภาวะแทรกซ้อน การพิการถาวร หรือ
การเสียชีวิตอย่างไรก็ตาม จากข้อมูลการเข้าถึงระบบการแพทย์ฉุกเฉินของผู้ป่วย NCDs พบว่า มีอัตรา

การเข้าถึงเพียงร้อยละ 10.38 ในปี 2565 ร้อยละ 12.28 ในปี 2566 และร้อยละ 11.67 ในปี 2567 ซึ่งถือว่า

ต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐาน โดยเฉพาะการเรียกใช้บริการผ่านสายด่วน 1669 ที่ยังไม่แพร่หลายและไม่ตอบสนอง
ต่อความต้องการของประชาชนในพื้นที่ได้อย่างเพียงพอ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงบริการการแพทย์ฉุกเฉิน

และลดผลกระทบจากภาวะวิกฤตในกลุ่มผู้ป่วย NCDs โรงพยาบาลภักดีชุมพลจึงได้พัฒนาระบบการให้บริการ
ผ่านช่องทาง Line Official Account ER (EMS PHAKDEE SIREN ER) ซึ่งเป็นระบบอัจฉริยะที่ประชาชน

สามารถเข้าถึงได้ง่ายและสะดวก โดยเฉพาะในกลุ่มที่มีข้อจำกัดในการติดต่อสื่อสารกับระบบสายด่วนทั่วไป

ระบบดังกล่าวถูกพัฒนาขึ้นโดย งานการพยาบาลผู้ป่วยอุบัติเหตุฉุกเฉินและนิติเวช โรงพยาบาลภักดีชุมพล
มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ประชาชนกลุ่มเสี่ยงสามารถเข้าถึงการดูแลฉุกเฉินได้อย่างทันท่วงที มีประสิทธิภาพ

เป็นไปตามมาตรฐานการบริการด้านสุขภาพ ลดอัตราการเกิดภาวะแทรกซ้อนและการเสียชีวิต เพิ่มอัตรา
การรอดชีวิต และส่งผลต่อคุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่อย่างยั่งยืน ด้วยเหตุผลดังกล่าว การพัฒนาระบบ

บริการการแพทย์ฉุกเฉินผ่าน Line OA จึงถือเป็นแนวทางสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพระบบสุขภาพในพื้นที่

ห่างไกล ลดความเหลื่อมล้ำด้านการเข้าถึงบริการ และส่งเสริมระบบสุขภาพที่มีความครอบคลุม ทันสมัย และ
ยั่งยืนในระดับชุมชน

วัตถุประสงค์การศึกษา
ผลลัพธ์ด้านยุทธศาสตร์ กลุ่มผู้ป่วย NCDs ที่มีโอกาสป่วยวิกฤตเกี่ยวกับโรคหัวใจและหลอดเลือด

ได้รับการดูแลตามมาตรฐาน ลดโอกาสการเกิดภาวะแทรกซ้อนและเสียชีวิต