Page 252 - TM_ปก E-Book SP Sharing 2025
P. 252
E25
ใช้การสื่อสารแบบสองทางติดต่อเภสัชและพยาบาล 31 ราย คิดเป็นร้อยละ 13.25 โดยแบ่งเป็น 1) ติดต่อเภสัชกร
เรื่องปัญหาการใช้ยาและผลข้างเคียงของยา 14 ราย (ร้อยละ 45.16) 2) ติดต่อพยาบาลเพื่อเลื่อนวันนัดและ
พบแพทย์ 17 ราย (ร้อยละ 54.84) ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาของผู้ป่วยได้ทุกรายและได้มีการส่งต่อข้อมูลให้ทีม
ดูแลในนัดครั้งถัดไป
อภิปรายผล
การศึกษานี้เป็นการพัฒนาเครื่องมือที่ใช้สำหรับให้ความรู้และสื่อสารแบบสองทางสำหรับผู้ป่วยและ
ญาติในคลินิกจิตเวชโรงพยาบาลบ้านหมี่ โดยแบ่งเป็น 2 ระยะ ในระยะเริ่มต้นเป็นการทบทวนวรรรณกรรม
รวบรวมข้อมูลและออกแบบพัฒนาเครื่องมือโดยผู้วิจัยผ่านการสนทนากลุ่มของสหสาขาวิชาชีพ จึงได้เครื่องมือ
ที่สามารถนำไปใช้งานร่วมกับระบบงานในปัจจุบันได้ซึ่งเมื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ป่วยและญาติในคลินิก
จิตเวชหลังจากที่ได้ทดลองใช้งาน ทั้งหมด 16 คน แบ่งเป็นชาย 3 คน หญิง 13 คน อายุเฉลี่ย 37.44 ปี คะแนน
ความพึงพอใจอยู่ในระดับพึงพอใจมากถึงมากที่สุด โดยด้านเนื้อหามีคะแนนความพึงพอใจมากที่สุด
(4.59±0.54) ส่วนด้านที่มีคะแนนความพึงพอใจน้อยที่สุด คือ รูปแบบและรูปลักษณ์ (4.39±0.61) และในระยะ
ที่ 2 ได้ติดตามผลหลังการใช้งานพบว่าผู้ป่วยส่วนใหญ่ ร้อยละ 52.99 จะเข้าใช้ข้อความอัตโนมัติใน Line
Official “คลินิกจิตเวชบ้านหมี่” โดยมีวัตถุประสงค์ค้นหาความรู้เรื่องโรคและยารวมถึงผลข้างเคียงจากการใช้
ยา และอีกร้อยละ 13.25 ใช้งานในรูปแบบการสื่อสารแบบสองทางเพื่อติดต่อเภสัชกรและพยาบาลในการ
แก้ปัญหาต่าง ๆ ซึ่งถือว่าผู้ป่วยร้อยละ 66.24 ที่เข้าร่วมเพิ่มเพื่อนใน Line OA ของคลินิกจิตเวชมีการใช้งานใน
Line Official Account “คลินิกจิตเวชบ้านหมี่”
สรุปและข้อเสนอแนะ
การใช้งาน Line Official Account “คลินิกจิตเวชบ้านหมี่” สำหรับผู้ป่วยและญาติในคลินิกจิตเวช
โรงพยาบาลบ้านหมี่ ช่วยให้ผู้ป่วยและญาติสามารถเข้าถึงข้อมูลความรู้เรื่องโรคและยาในคลินิกจิตเวชได้ง่าย
และสะดวกรวมถึงยังสามารถทำให้ผู้ป่วยได้รับคำแนะนำช่วยเหลือจากทางทีมดูแลคลินิกจิตเวชได้ทันเวลาผ่าน
แอปพลิเคชั่น Line แต่ทั้งนี้ควรมีการนำข้อมูลที่ได้รับการประเมินอาการไม่พึงประสงค์จากการใช้ยาจิตเวชมา
เชื่อมโยงใน HOSxp แบบอัตโนมัติ เพื่อความสะดวกรวดเร็วของการได้รับข้อมูล นอกจากนี้อาจพัฒนา
แอปพลิเคชั่นไลน์ในรูปแบบ Line Official Account ในคลินิกอื่นๆ ของโรงพยาบาล เช่น คลินิกวัณโรค
