Page 251 - TM_ปก E-Book SP Sharing 2025

E24

2. เก็บข้อมูลประเมินความพึงพอใจต่อ Line Official “คลินิกจิตเวชบ้านหมี่” ซึ่งเป็นผู้ป่วยและญาติ
ใน คลินิกจิตเวชโรงพยาบาลบ้านหมี่ จังหวัดลพบุรี จำนวน 16 คน ตั้งแต่วันที่ 28 สิงหาคม 2566 - 31
สิงหาคม 2566 ใช้สถิติเชิงพรรณนาในการวิเคราะห์ โดยรายงานผลเป็น ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ
ร้อยละ
ระยะที่ 2 ช่วงติดตามผลหลังการใช้งาน Line Official “คลินิกจิตเวชบ้านหมี่” (ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน

2566 - 31 ธันวาคม 2567)
1. ประชุมร่วมกับทีมจิตเวชออกแบบระบบการทำงานของคลินิกในปัจจุบันร่วมกับระบบการทำงาน
Line OA เริ่มจากการผู้ป่วยหรือญาติผู้ป่วยเพิ่มเพื่อนกับ Line Official “คลินิกจิตเวชบ้านหมี่” เพื่อเข้าใช้งาน

ระบบ หลังจากนั้นระบบจะแสดงข้อความตอบกลับวัตถุประสงค์ของการใช้งาน หรือหากต้องการติดต่อ
สอบถามเพิ่มเติมระบบจะแจ้งเตือนทีมดูแลผู้ป่วยในคลินิกจิตเวชและติดต่อกลับผู้ป่วยในทันที
2. ส่งต่อข้อมูลกรณีที่พบปัญหาของผู้ป่วยทั้งหมดให้ทีมดูแลผู้ป่วยจิตเวชในครั้งถัดไป

ผลการศึกษา
ระยะที่ 1 ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้ป่วยและญาติในคลินิกจิตเวชที่ทดลองใช้งาน Line

Official “คลินิกจิตเวชบ้านหมี่” ทั้งหมด 16 คน แบ่งเป็นชาย 3 คน หญิง 13 คน อายุเฉลี่ย 37.44 ปี
ดังตาราง

ระยะที่ 2 จากการติดตามผลการใช้งาน Line Official “คลินิกจิตเวชบ้านหมี่” เก็บข้อมูลระหว่างวันที่
1 ตุลาคม 2566 - 31 ธันวาคม 2567 พบว่า มีจำนวนผู้ป่วยหรือญาติผู้ป่วยกดเพิ่มเพื่อนเพื่อเข้าระบบใช้งาน
ทั้งหมด 234 ราย โดยมีการใช้งานข้อความอัตโนมัติในการให้ความรู้ 124 ราย คิดเป็นร้อยละ 52.99