Page 296 - Best Practice Poster 2024 (อัพเดต)
P. 296
G8
วิธีการศึกษา
การศึกษาครั้งนี้มีรูปแบบการพัฒนาเชิงปฏิบัติการด้วยรูปแบบ 3C-PDSA โดยการดำเนินการ 3P
(Purpose/Process/Performance) สามารถอธิบาย ได้ดังต่อไปนี้
Context คือ ผู้ป่วยโรคเรื้อรังพื้นที่โซนเกาะ โรงพยาบาลสตูล มีอุปสรรคการเดินทาง โดยเฉพาะหน้า
มรสุมที่จะส่งผลต่อการเข้าถึงบริการสุขภาพระหว่างผู้ป่วยและแพทย์ เพิ่มต้นทุนทางอ้อมของการดำเนินงาน
ด้านสุขภาพทั้งในส่วนของผู้ป่วย ญาติ ผู้ดูแล และผู้ให้บริการ โรงพยาบาลสตูลจึงกำหนดให้การพัฒนารูปแบบ
บริการการแพทย์ทางไกลผู้ป่วยปฐมภูมิพื้นที่โซนเกาะ เป็นกลยุทธที่สำคัญของยุทธศาสตร์ด้านระบบริการปฐม
ภูมิเข้มแข็ง เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์โรงพยาบาลสตูล ตติยภูมิคุณภาพ ปฐมภูมิเข้มแข็ง ประชาชนไว้วางใจ
Core value คือ การเข้าถึงบริการสุขภาพปฐมภูมิโดยเฉพาะกลุ่มผู้ป่วยโรคเรื้อรังเป็นปัจจัยที่สำคัญ
ของการเพิ่มขึ้นของผู้ป่วยโรคเรื้อรังที่มีภาวะแทรกซ้อน ขณะที่กระทรวงสาธารณสุขได้กำหนดให้ผู้ปฏิบัติงาน
กระทรวงสาธารณสุขทุกคนต้องมีค่านิยม เรียนรู้สิ่งใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ปัจจุบันการพัฒนา
เทคโนโลยีสารสนเทศในต่างประเทศ ได้มีการพัฒนาระบบการแพทย์ทางไกล เข้ามาช่วยในการเพิ่มศักยภาพ
การเข้าถึงบริการทางการแพทย์ในพื้นที่ห่างไกลหรือยากลำบากในการเดินทาง ส่งผลให้การพัฒนารูปแบบ
บริการการแพทย์ทางไกลผู้ป่วยปฐมภูมิพื้นที่โซนเกาะ โรงพยาบาลสตูล จะเป็นการพัฒนานวัตกรรมจากปัญหา
หน้างานสู่ระบบบริการรูปแบบใหม่ ผ่านกระบวนการเรียนรู้
Criteria คือ การพัฒนาบริการสุขภาพต้องมีการนำ มาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพ มาใช้
เป็นแนวทางในการพัฒนา เพื่อลดโอกาสเกิดอุบัติการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ต่อผู้ป่วยหรือผู้รับบริการ ขณะที่แพทย
สภาได้จัดทำประกาศว่าด้วยการให้บริการแพทย์ทางไกล เพื่อใช้เป็นแนวทางให้ผู้ประกอบวิชาชีพเวชกรรมใช้
เป็นแนวทางในการตรวจรักษาผู้ป่วย ดังนั้นการพัฒนาการแพทย์ทางไกลต้องอาศัยมาตรฐานทั้ง 2 ระบบ เพื่อ
เป็นแนวทางในการพัฒนารูปแบบบริการการแพทย์ทางไกล
ดังนั้นโดยสรุปการพัฒนารูปแบบบริการการแพทย์ทางไกลผู้ป่วยปฐมภูมิพื้นที่โซนเกาะ โรงพยาบาล
สตูลจึงมีการกำหนดวัตถุประสงค์ คือ
Purpose: พัฒนารูปแบบบริการการแพทย์ทางไกลผู้ป่วยปฐมภูมิพื้นที่โซนเกาะ โรงพยาบาลสตูล
ที่รองรับมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพและประกาศการบริการการแพทย์ทางไกลของแพทยสภา
กิจกรรมการพัฒนา (Procress) ด้วยรูป PDSA สามารถอธิบายได้ดังต่อไปนี้
Plan: กิจกรรมการกำหนดกรอบแนวคิดการพัฒนา ประกอบไปด้วย
1) ศึกษามาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพในส่วนของตอนที่ 3 Care procress
2) ศึกษาประกาศการบริการการแพทย์ทางไกลของแพทยสภา
Do: กิจกรรมพัฒนารูปแบบบริการการแพทย์ทางไกลผู้ป่วยปฐมภูมิ ประกอบไปด้วยการพัฒนา 5 ด้าน
ได้แก่
1) การกำหนดรูปแบบบริการที่มีมาตรฐาน
การกำหนดรูปแบบบริการที่มีมาตรฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งมาตรฐานการบริการตามแนวทางมาตรฐาน
โรงพยาบาลและบริการสุขภาพของสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) ต้องคำนึงถึง
คุณภาพบริการที่มีความปลอดภัย โดยสามารถออกแบบรูปแบบบริการที่อ้างอิงจากตอนที่ 3 กระบวนการดูแล
ผู้ป่วย มาตรมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพของสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การ
มหาชน) โดยต้องมีการกำหนดรูปแบบบริการให้ชัดเจน เช่น กลุ่มผู้ป่วยคือใคร การเข้าการเข้าถึงและเข้ารับ
บริการทำอย่างไร การประเมินผู้ป่วยใช้แนวทางอะไร การวางแผน การดูแลผู้ป่วย การให้ข้อมูลและการเสริม
พลังแก่ผู้ป่วย/ครอบครัว การดูแลต่อเนื่อง โดยเฉพาะการนัดผู้ป่วย หรือ การส่งต่อผู้ป่วยเข้าสู่ระบบบริการที่สูง
กว่าทำอย่างไร โดยโรงพยาบาลสตูลได้กำหนดกลุ่มผู้ป่วยในการเข้ารับบริการ ได้แก่ ผู้ป่วยกลุ่มโรคเรื้อรังใน
