Page 138 - Best Practice Oral Presentation SP Sharing2025

C18

การพัฒนาการตรวจความพร้อมใช้ของรถ Emergency “OK SAFE V.2025”

นางสาวผไทมาส บำเรอวงค์ และนางสาวยุพาภรณ์ ภูไทพนาวัลย์
โรงพยาบาลวังเจ้า จังหวัดตาก เขตสุขภาพที่ 2

ประเภท นวัตกรรมและสิ่งประดิษฐ์

ความสำคัญของปัญหาวิจัย

แผนกอุบัติเหตุฉุกเฉินมีจำนวนผู้รับบริการมากตลอด 24 ชั่วโมง โดยเฉพาะผู้ป่วยวิกฤตที่ต้องได้รับ

การดูแลอย่างเร่งด่วน จึงทำให้การตรวจเช็คอุปกรณ์ในรถ Emergency เป็นสิ่งที่สำคัญ เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์
พร้อมใช้งานในทุกสถานการณ์ ในปี 2567 ได้มีการพัฒนานวัตกรรม "OK SAFE 2P WANGCHAO 2022"

ซึ่งเป็นระบบเช็คอุปกรณ์ภายในรถ Emergency ผ่าน Google Form และใช้ Line Notify ในการแจ้งเตือน
สถานะของอุปกรณ์ต่างๆ แต่เนื่องจาก Line Notify ได้หยุดให้บริการ จึงทำให้ต้องหาทางเลือกใหม่ในการแจ้งเตือน

ข้อมูลที่กรอกผ่านระบบออนไลน์ จึงได้พัฒนาใช้ Telegram เป็นเครื่องมือในการแจ้งเตือนข้อความแทน Line

Notify โดยการลงข้อมูลใน Google Form จะถูกส่งไปยัง Telegram Messenger ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
ในการตรวจเช็คและแจ้งเตือนให้กับผู้ปฏิบัติงานได้รวดเร็วขึ้น โดยการพัฒนานี้เกิดขึ้นจากการใช้หลัก PDCA

(Plan-Do-Check-Act) เริ่มจากปัญหาของอุปกรณ์ในรถ Emergency ที่ไม่พร้อมใช้งาน ซึ่งเกิดจากการตรวจเช็ค

ที่ยุ่งยากและต้องใช้เวลานาน รวมถึงการลงบันทึกที่ไม่สะดวก จึงได้นำนวัตกรมม "OK SAFE 2P WANGCHAO 2022"
มาใช้ในครั้งแรก แต่ยังพบปัญหาว่าการตรวจเช็คต้องใช้เวลานานในการตรวจสอบวันหมดอายุของอุปกรณ์

ทุกครั้ง จึงได้มีการพัฒนาครั้งที่ 2 โดยนำทฤษฎี Lean มาปรับใช้ในการลดขั้นตอน เช่น การติดสติกเกอร์สีแดง
ที่อุปกรณ์หมดอายุและใช้สายคาดรถ Emergency เพื่อบ่งบอกว่าอุปกรณ์พร้อมใช้งาน เพื่อลดเวลาในการ

ตรวจเช็ค ลดขั้นตอนการตรวจสอบจากเดิม อย่างไรก็ตามเมื่อ Line Notify หยุดให้บริการ จึงได้มีการศึกษา

หาทางเลือกใหม่และพัฒนาเป็นการใช้โปรแกรม Telegram เพื่อเป็นตัวกลางในการแจ้งเตือนทันทีที่มี
การกรอกข้อมูลใน Google Form Telegram สามารถใช้งานได้ทั้งบน PC, iOS และ Android ซึ่งมีข้อดีคือ

สามารถส่งการแจ้งเตือนข้อความได้ทันที ไม่มีค่าใช้จ่าย และสามารถนำไปใช้กับระบบการตรวจเช็คที่มีอยู่เดิม
ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้การตรวจเช็คอุปกรณ์เร็วขึ้น ประหยัดเวลา และสะดวกมากขึ้น ผลลัพธ์

หลังจากการนำ Telegram มาปรับใช้พบว่า แม้ Telegram ยังไม่เป็นที่นิยมในประเทศไทยและผู้ปฏิบัติงาน

ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม แต่ผู้ปฏิบัติงานกลับแสดงความพึงพอใจถึง 85.69% ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแนวทาง
การพัฒนานี้ไปในทิศทางที่ดีและสามารถนำไปปรับใช้กับการตรวจเช็คระบบอื่นๆ ภายในห้องฉุกเฉินได้ในอนาคต

วัตถุประสงค์การศึกษา
1. เพื่อให้อุปกรณ์อยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งานอยู่เสมอ

2. ลดระยะเวลาและขั้นตอนในการตรวจเช็ค

3. เปลี่ยนการใช้งานแจ้งเตือนจาก Line notify เป็น Telegram ได้