Page 139 - Best Practice Oral Presentation SP Sharing2025

C19

วิธีการศึกษา

พัฒนาครั้งที่ 1 ได้แก่ 1) Plan: จากการทำงานพบอุปกรณ์ภายในรถ Emergency ไม่พร้อมใช้งาน
ขาดการตรวจเช็คเนื่องจากในการตรวจเช็คแต่ละครั้งใช้เวลาจำนวนมากและมีอุปกรณ์ที่ค่อนข้างเยอะ การลงบันทึก

ที่ยุ่งยาก และมีผู้มารับริการตลอด 24 ชั่วโมงส่งผลให้ละเลยการตรวจเช็ครถ Emergency 2)DO: มีการพัฒนา

การตรวจเช็คอุปกรณ์ภายในรถ Emergency โดยใช้เทคโนโลยีที่สามารถเข้าถึงได้ ได้แก่ Google Form,
Google sheet, Line Notify ผ่านทางระบบออนไลน์ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย 3)Check: หลังจากการทดลองใช้

ระบบตรวจเช็ครถ Emergency พบว่ามีการตรวจเช็คเพิ่มมากขึ้นและสามารถลดระยะเวลาได้ระดับหนึ่ง ส่งผลให้

อุปกรณ์ภายในรถ Emergency พร้อมใช้งาน 4) Act: ระบบตรวจเช็คอุปกรณ์ภายในรถ Emergency สามารถ
นำมาใช้ภายในแผนกอุบัติเหตุฉุกเฉินและนิติเวชได้ แต่ยังคงพบปัญหาในการตรวจเช็คแต่ละครั้งยังต้อง

ตรวจสอบวันหมดอายุแต่ละชิ้นทำให้ใช้เวลาในการตรวจเช็คอุปกรณ์ภายในรถ Emergency อยู่
พัฒนาครั้งที่ 2 ได้แก่1) Plan: จากการพัฒนาระบบตรวจเช็คอุปกรณ์ภายในรถ Emergency ยังคงพบ

ระยะเวลาในการตรวจเช็คเป็นระยะเวลานานจากการตรวจวันหมดสอบอายุแต่ละชิ้น จึงมีแผนลดระยะเวลา
และขั้นตอนในการตรวจเช็ค 2) DO: จึงมีการพัฒนาระบบการตรวจเช็คอุปกรณ์ภายในรถ Emergency

โดยทฤษฎี Lean เข้ามาพัฒนาโดยลดขั้นตอนจากการเพิ่มใช้สายคาดรถ Emergency ในกรณีที่อุปกรณ์

ครบถ้วนเพื่อเป็นการบ่งบอกว่าอุปกรณ์พร้อมใช้งาน ไม่จำเป็นต้องเปิดเช็คทุกชิ้นในรถ Emergency สามารถ
ที่จะลดระยะเวลาได้มากขึ้นจากเดิมเคยใช้ และใช้สติกเกอร์สีแดงติดอุปกรณ์ที่หมดอายุชิ้นแรกของแต่ละ

ประเภทเพื่อลดอุปกรณ์หมดอายุก่อนใช้งาน ลดการ RE-Sterile และค่าใช้จ่ายส่วนเกิน 3) Check: หลังจาก

การปรับปรุงระบบตรวจเช็ครถ Emergency และทดลองใช้ต่อเนื่องพบว่ามีการตรวจเช็คในทุกเวรและสามารถ
ลดระยะเวลา ขั้นตอนในการตรวจจากแบบเดิมได้ ส่งผลให้อุปกรณ์ภายในรถ Emergency พร้อมใช้งานอยู่

เสมอ 4) Act: ระบบตรวจเช็คอุปกรณ์ภายในรถ Emergency สามารถนำมาใช้ภายในแผนกอุบัติเหตุฉุกเฉิน

และนิติเวชได้ แต่ยังคงพบปัญหาเนื่องจาก Line notify ไม่สามารถใช้ได้ตลอดเวลาจากการประกาศยกเลิกให้บริการ
พัฒนาครั้งที่ 3 ได้แก่ 1) Plan: จากการใช้งานยังคงพบปัญหา Line notify ไม่สามารถใช้ได้

ตลอดเวลาเนื่องจาก Line มีประกาศยกเลิกให้บริการทางด้านการแจ้งเตือนข้อความ notify ที่ใช้อยู่
2) DO: จึงมีการศึกษาโดยการนำโปรแกรม Telegram มาใช้ผ่านทางช่องทาง Telegram Messenger

ซึ่งสามารถใช้ร่วมกับ Google Form และเก็บข้อมูลใน Google Sheet โดยการสร้าง Bot ในแชทเพื่อนำมาใช้

การแจ้งเตือนแทน Line และสามารถจัดเก็บในข้อมูลเดิมได้ 3) Check: หลังจากการปรับปรุงระบบตรวจเช็ครถ
Emergency และทดลองใช้ต่อเนื่อง 2 เดือน พบว่าโปรแกรม Telegram สามารถแจ้งเตือนได้ทันทีใช้ร่วมกับ

Google Form กับ Google Sheet เข้าถึงผ่านระบบ PC, IOS และAndroid ได้ไม่เสียค่าบริการ 4) Act:
ระบบตรวจเช็คอุปกรณ์ภายในรถ Emergency สามารถนำมาใช้ภายในแผนกอุบัติเหตุฉุกเฉินและนิติเวชได้

โดยใช้ผ่านโปรแกรม Telegram ของ Telegram Messenger ไม่มีค่าใช้จ่าย เพิ่มอัตราการตรวจเช็คของ

และลดอุปกรณ์เสียหายหรือไม่พร้อมใช้งานได้ สร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้ปฏิบัติงานมีความพึงพอใจ
ร้อยละ 85.69%