Page 393 - TM_ปก E-Book SP Sharing 2025
P. 393
H11
ผลการศึกษา
จากแผนภูมิผลการให้บริการทันตกรรมทั่วไป (อุดฟัน ขูดหินน้ำลาย ถอนฟัน) ย้อนหลัง 3 ปี (2565-
2567) มีปริมาณเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในเวลาและนอกเวลาราชการตอนเย็น สำหรับช่วงในเวลาราชการพบส่วนใหญ่
มารับบริการถอนฟัน และงานอุดฟัน ขูดหินน้ำลายมีปริมาณเพิ่มมากขึ้น
จากตารางการเข้าถึงบริการทันตกรรมเฉพาะทางย้อนหลัง 3 ปี (2565-2567) ส่วนใหญ่มีปริมาณ
มากกว่าเมื่อเทียบกับผลงานของโรงพยาบาลข้างเคียงขนาดเดียวกัน
ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการทันตกรรม โรงพยาบาลท่าตูม ปี 2568 พบว่าความ
พึงพอใจเฉลี่ยมาก - มากที่สุด ส่วนใหญ่ร้อยละ 92.2 พึงพอใจด้านคำแนะนำข้อมูลที่ได้รับ รองลงมาร้อยละ
88.3 พึงพอใจผู้ให้บริการ ร้อยละ 85.2 พึงพอใจบริการทันตกรรม สำหรับด้านความสะดวกสบายในการเข้ารับ
บริการ การลดขั้นตอน และด้านสถานที่ พึงพอใจร้อยละ 84.3, 82.8, และ 80.5 ตามลำดับ
ข้อมูลระยะเวลาในการรับบริการขั้นตอนต่าง ๆ (เก็บข้อมูลมกราคม 2568) พบว่า
ก่อนพบทันตแพทย์ ใช้เวลาเฉลี่ย 13 นาที โดยเป็นเวลาที่เจ้าหน้าที่ใช้ทำบัตร ซักประวัติ 2 นาที
พบทันตแพทย์ ใช้เวลาทำฟันเฉลี่ย 12 นาที ใช้เวลารอรับบริการตามลำดับคิวเฉลี่ย 23 นาที
หลังพบทันตแพทย์ ใช้เวลาเฉลี่ย 6 นาที ก่อนกลับบ้าน
รวมระยะเวลาในการรับบริการเฉลี่ย 54 นาที
