Page 207 - Best practice_Oral2024 (อัพเดต)

E47

3. เพื่อพัฒนาระบบรวบรวมข้อมูลให้เป็นเป็นระบบมากขึ้น สามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์ ประมวลผล
ได้ง่าย และป้องกันข้อมูลสูญหาย

วิธีการศึกษา/กรอบแนวคิดการพัฒนานวัตกรรม
การพัฒนานวัตกรรมแบบประเมินอาการเตือนทางจิตกำเริบ ( 5 Red flags) โดยนำหลักการ Design
Thinking Process 5 ขั้นตอน ของ Stanford Design School (2005) โดยเริ่มจากการทำความเข้าใจปัญหา

อย่างลึกซึ้ง และใช้ความคิดสร้างสรรค์และมุมมองจากหลายๆ ด้าน มาสร้างไอเดียและสร้างสรรค์ขึ้น ผ่านการ
ทดสอบแนวคิดและพัฒนาต้นแบบที่เป็นตัวอย่างแนวคิด เพื่อให้ได้แนวทางหรือนวัตกรรมที่เหมาะสมตาม
สถานการณ์ปัญหาที่เกิดขึ้นและบริบทในพื้นที่
1. Empathize การทำความเข้าใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น ความต้องการ ความจำเป็น อารมณ์ ความรู้สึก

การกระทำที่ออกมาจากคนที่มีปัญหา โดยการสังเกต การการสัมภาษณ์ การฟังอย่างลึกซึ้ง พบว่าจาก อสม.
พบว่า “คุณหมอคะ กว่าจะประเมินก็หาแบบประเมินบ่พ้อ มันหาย” “กว่าจะมาบอกคุณหมอได้ ก็ใช้เวลา

บ้านอยู่ไกล รพ.สต.” จากรพ.สต.พบว่า “พี่คะ หนูขอแบบสรุป พื้นที่การส่งข้อมูลการประเมินเพื่อ
รายงาน”User คือ อสม.อำเภอสำโรง จำนวน 31 คน การ Empathize จะทำให้เรามองเห็นปัญหาและทำ
ความเข้าใจว่าปัญหาที่แท้จริงอยู่ตรงที่ใด

2. Define สรุปข้อมูลจากขั้นตอนที่แล้วเพื่ออธิบาย ปัญหาของอสม. ออกมาให้ชัดเจนที่สุด การสรุป
ปัญหาของ อสม. เช่น อสม.ที่ติดตามประเมินอาการเตือนทางจิตกำเริบ ( 5 Red flags) มีความรู้สึกอย่างไร

ต้องการอะไร จากนั้นนำปัญหามาวิเคราะห์ และสังเคราะห์ พบว่า อสม.ต้องการแบบประเมินที่สะดวก รวดเร็ว
สามารถทำได้ทุกที่ สามารถประมวลผล วิเคราะห์ข้อมูลได้รวดเร็ว ไม่ต้องทำงานซ้ำซ้อน และประหยัด
งบประมาณในการถ่ายเอกสาร
3. Ideate หลังจากที่เราได้วิเคราะห์ข้อมูลจากการ Empathize และการ Define เพื่ออธิบายปัญหา

(Problem statement) ของ อสม.แล้ว ทำการค้นคว้าหาข้อมูลวิจัยที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของ User เพิ่มเติม
และระดมความคิด (Ideate) นำเสนอแนวความคิดและแนวทางการแก้ปัญหาในรูปแบบของ การประเมิน

อาการเตือนทางจิตกำเริบ จึงมีการพัฒนานวัตกรรม Google from แบบประเมินอาการเตือนทางจิตกำเริบ
(5 Red flags) เพื่อให้ง่ายต่อการใช้งาน สะดวก รวดเร็ว สามารถทำได้ทุกที่ และออกแบบนวัตกรรมให้เหมาะ
กับปัญหาที่พบ เพื่อวางแผนการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

4. Prototype รูปแบบของนวัตกรรม Google from แบบประเมินอาการเตือนทางจิตกำเริบ มีดังนี้
1) สร้างแบบประเมินอาการเตือนทางจิตกำเริบ ( 5 Red flags) โดยใช้โปรมแกรมคอมพิวเตอร์ Google from
2) Google sheets: เก็บรวบรวมข้อมูล แปลผล และวิเคราะห์ข้อมูล 3)Google data studio: รายงานผลของ

ข้อมูล นำเสนอต่อผู้บริหาร และคืนข้อมูลให้พื้นที่ รพ.สต.
5. Test โดยนำข้อสรุปที่จะนำไปใช้จริงมาปฏิบัติก่อน เพื่อทดสอบประสิทธิภาพ ตลอดจนประเมินผล
โดยนำมาใช้กับ อสม.ที่ดูแลผู้ป่วยจิตเภท ในเขตอำเภอสำโรง จำนวน 31 คน โดยเมื่อผู้ป่วยมารับการรักษาที่
รพ.สำโรง ในรูปแบบการนอนโรงพยาบาล การมารับยาต่อเนื่อง หรือการส่งต่อจากโรงพยาบาลแม่ข่ายพระศรีมหาโพธิ์

พยาบาลผู้รับผิดชอบงาน จะให้ข้อมูลกับเจ้าหน้าที่ รพ.สต.และเจ้าหน้าที่ รพ.สต.จะส่งข้อมูลให้ อสม.แต่ละราย
ในการติดตามผู้ป่วยที่อยู่ในความรับผิดชอบของตนเอง หลังจากนั้น อสม. จะใช้แบบประเมิน Google from
ที่เจ้าหน้าที่ส่งให้ ติดตามประเมินผู้ป่วยของตนเองใน 2 สัปดาห์แรก เมื่อพบว่าข้อใดข้อหนึ่งมีผลคะแนน

จะได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าที่ รพ.เพื่อประเมินอาการซ้ำ และนำเข้าสู่กระบวนการรักษา
วิเคราะห์จริยธรรมการออกแบบและการใช้นวัตกรรม