Page 161 - Best Practice Poster 2024 (อัพเดต)
P. 161
C36
ER Phakdi I-Service V.1
นายพีระ ทองปั้น
โรงพยาบาลภักดีชุมพล จังหวัดชัยภูมิ เขตสุขภาพที่ 9
ประเภท นวัตกรรมและสิ่งประดิษฐ์
ความสำคัญของปัญหาวิจัย
จากสถานการณ์ปัจจุบันประเทศไทยกำลังก้าวสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัวและสื่อสังคมออนไลน์เป็น
ช่องทางที่ได้รับ ความนิยมเป็นอย่างสูง จากการพัฒนาเทคโนโลยีทางด้านการสื่อสาร และอัตราการเติบโตของ
จำนวนผู้ใช้งาน Smart Phone รวมถึงพฤติกรรมผู้รับบริการที่หันมาเสพข้อมูลข่าวสารจากโลกออนไลน์มากขึ้นใน
ทุกช่วงวัย ทำให้การสื่อสาร และการเสพข้อมูลข่าวสารสามารถทำได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลต่างๆถูกอัพเดท Real
Time ทำให้สามารถรับรู้ข้อมูลต่างๆ ไม่เว้นแม้แต่เรื่องสุขภาพ ER Phakdi I-Service V.1 จะเป็นตัวช่วยอีก
หนึ่งช่องทางที่ผู้รับบริการจะได้รับเกี่ยวกับปัญหา สุขภาพ เป็นการสนับสนุนการสร้างสุขภาพและสุขภาวะ
ที่ยั่งยืน
วัตถุประสงค์การศึกษา
พัฒนาระบบบริการ การเข้าถึงสุขภาพให้รวดเร็ว สะดวกแก่ผู้รับบริการ
วิธีการศึกษา
1. ผู้รับบริการเพิ่ม Line ER Phakdi I-Service V.1 ของผู้ให้บริการเป็นเพื่อน
2. ผู้รับบริการคุยกับ chatbot หรือเลือกใช้เมนูต่าง ๆ
3. ผู้ให้บริการสามารถส่งข้อมูลหาผู้รับบริการที่อนุญาตได้เช่นปัญหาสุขภาพ การปฐมพยาบาลเบื้องต้น
กิจกรรมทางด้านสาธารณสุข
