A20 3. เพิ่มการซักประวัติการได้รับยาต้านการแข็งตัวของเลือดจากสถานพยาบาลอื่น โดยการกำหนด prime question 4. กำหนดกลุ่มยาที่มีอันตรกิริยาที่สำคัญ เพื่อป้องกันการเกิดอาการไม่พึงประสงค์ที่ป้องกันได้ (preventable ADRs)